近年來，越來越多的支付服務項目加入收費大軍。繼微信信用卡還款收費之后，2月21日，支付寶發布公告表示，通過支付寶給信用卡還款也將收取服務費。
支付寶公告顯示，從3月26日開始，支付寶信用卡還款將開始收費。支付寶提供每人每月2000元的免費額度，超出2000元的部分，按照0.1%收取服務費。支付寶表示，因綜合經營成本上升較快，調整信用卡還款的服務規則是為了減輕部分成本壓力。
易觀支付分析師王蓬博在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，在信用卡還款業務中，支付機構需要付給銀行一定的接口費用，還需承擔轉接清算、人力等成本，在這種背景下，收費是一種正常選擇。而隨著斷直連和備付金集中存管，支付機構沉淀利息收入減少，與銀行的談判話語權也被削弱，綜合成本進一步提升。因此，服務收費正在成為行業趨勢。
此外，專家表示，服務收費也可看作是行業向正常的商業邏輯回歸。“之前支付機構提供免費服務，主要是為了吸引用戶以及保持用戶粘性和交易規模。但是隨著用戶增長速度的下降和行業格局的穩定，機構憑借免費服務獲客的激勵在降低，收費也是一種必然選擇。”王蓬博說。根據易觀發布的2018年第3季度《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告》，支付寶、微信占據市場絕對份額，兩家的市場份額達到92.53%。
針對支付寶的此次調整對用戶的影響，蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言表示，目前中小支付機構和手機銀行對轉賬還款等基礎業務仍在實施免費策略，因此對用戶的影響有限。“信用卡還款通道比較多，用戶可以選擇用腳投票。”他說，雖然支付服務收費是趨勢，但支付寶此次收費引起的“帶動效應”有限。“從用戶粘性的角度看，除了微信和支付寶之外，其他支付機構未必會跟進。未來，諸如掃碼支付等入口型的業務，應該也還會繼續補貼。”
