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2019年5月7日
為更好地轉達網友建言獻策,推動政府和網友之間的對話,荊楚網(湖北日報網)"網絡問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩個平臺,積極為湖北省各級黨委、政府搭建了解網絡民意、吸納民間智慧的橋梁。
一、天門皂仙公路大量重型卡車超限行駛 市公路局:加大整治力度
帖文鏈接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4639920-1-1.html
5月5日,網友在《民生熱線》上發帖稱:現在每天從早至晚有大量載有碎石的重卡奔馳在皂仙公路,超限過水陸李大橋限寬門,司機技術差的重型車走天門城區,向天門東方向集結,無論噪音、環境還是交通安全都危害很大。
天門市公路管理局就該問題回復:根據提供的圖片情況,我們已及時向市治超辦進行專題匯報,下一步,聯合治超專班將抽調人員采取流動巡查的方式,重點增加對漢宜線、分當線方向的整治力度和頻率。同時,按照屬地管理原則,協調地方政府抽調力量,協助聯合治超專班共同對轄區超限車輛進行查處,保障違法運輸貨運車輛得到有效遏制。
二、武漢江岸區精華致遠汽車銷售欺瞞消費者 區工商局:已依法調節
帖文鏈接:http://bbs.cnhubei.com/thread-4637702-1-1.html
4月24日,網友在《民生熱線》上發帖稱:2018年7月1日朋友在武漢精華致遠汽車銷售服務有限公司購買東風標致牌多用途乘用車一輛,武漢精華致遠汽車銷售服務有限公司對其所提供商品的在銷售過程中存在嚴重的欺詐行為,其多次欺騙行為已經嚴重侵害朋友作為消費者的合法權益,銷售人員蠻狠的接待態度和處理方式給朋友精神造成極大傷害。
武漢市江岸區工商行政管理局就該問題:網友您好,針對您反映的問題,我局進行了調查核實:
1、2019年1月11日,我局丹水池所收到您的投訴,反映2018年7月1日您在武漢市精華致遠汽車銷售服務有限公司購買的一輛標志4008型越野車,當時商家承諾是新車且出具了承諾書,2018年12月27日您在標志4S店做保養時發現該車是舊車,認為經營者提供商品有欺詐行為,應當按購車的價款三倍賠償。接到投訴后,丹水池所于1月14日與您電話聯系了解相關情況,并與當天聯系被訴方武漢市精華致遠汽車銷售服務有限公司相關負責人,督促其盡快核實處理。
2、1月16日,該公司負責人回復稱,店里銷售的車是新車,投訴人擔心是二手車或事故車,雙方已協商由投訴人在一周內委托第三方機構對車輛進行技術鑒定,待結果出來再予以處理。1月16日下午,丹水池所再次與您聯系,您表示發現被訴方店里的電腦內有該車在2018年4月25日的維修記錄等信息(車主為:北京眾鳴長沙),丹水池所向您告知了公司反饋的雙方協商情況,并請您提供鑒定報告等相關證據后將予以調查核實處理,您表示同意,但一直未能提供。
3、4月19日,丹水池所再次接到您對該事件的投訴。4月22日,丹水池所與您聯系,告知到所處理投訴相關事宜。4月23日,您向丹水池所提供了《武漢市江岸區人民法院接收當事人起訴材料登記表》,告知您已于2019年3月8日向江岸區人民法院起訴,法院已受理。鑒于此情況,依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十四條第(三)項“有下列情形之一的,終止調解三)消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的”相關規定,丹水池所于4月23日向您送達了《終止消費者權益爭議調解告知書》,依法予以終止調解。
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4月26日,網友在《民生熱線》上發帖稱:嘉豪城房子剛剛裝修完準備入住,后去物業報備開通天然氣,物業要求必須湊足五戶才能申報。物業申報給天然氣公司后,說一個月內才能來一次。究竟什么時候能方便用上天然氣?
宜昌市夷陵區人民政府辦公室就該問題回復:接到問題后,迅速安排區住建局進行調查辦理:
1.嘉豪城物業只要送達用戶資料,中燃公司客服部即會根據計劃安排制卡,隨后安排點火服務,沒有戶數設定。“需申請戶滿五戶”的條件屬物業宣傳有誤。
2.網友反映的5戶目前已點火,五一節前物業送達的2戶制卡資料中燃公司客服已受理,并計劃在5月6號制卡,隨后安排點火服務。
針對以上問題,我區將進一步督促和指導相關單位和企業加強相管理和宣傳,做好對物業管理單位業務知識培訓,為廣大居民提供優質、快捷的服務。
【每日有回復】
目前,荊楚網(湖北日報網)"網絡問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺,月均收到網友留言1000余條,每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位,督促各單位針對網民留言事件進行調查回復;截至今日,《民生熱線》共有2114家單位實名入駐,積極回應各單位對應的網友留言。
留言板形式的《荊楚問政》平臺在荊楚網(湖北日報網)與《民生熱線》共同接受網友問政,歡迎湖北省各廳局及市區縣各級單位積極認領《荊楚問政》賬號,及時回復網友留言。
2019年5月7日,湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》回復了7條網友留言,請留言網友及時查閱。
《民生熱線》平臺回復:
1.天門皂仙公路有大量重型卡車超限行駛 天門市公路管理局回復
2.宜昌夷陵區嘉豪城業主什么何時開通天然氣 夷陵區政府辦公室回復
3.關于襄陽公交開通81路、503路并調整20路、71路、76路公交車的建議 襄陽市公交公司回復
4.武漢江岸區精華致遠汽車銷售服務有限公司欺瞞消費者 江岸區工商局回復
5.天門北湖改造區面臨強制拆遷問題 天門市北湖綜合改造指揮部回復
6.武漢市洪山區烽勝路58號每天塵土飛揚 洪山區人民政府張家灣街辦事處回復
7.鄖陽區城關鎮響耳河村危房改造與吃水問題 鄖陽區城關鎮政府回復
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