查社保、查公積金……鄂匯辦APP上線便民服務事項250余項

高考成績出來了，需要查分、填報志愿；正值畢業(yè)季，找工作需要查學歷、成績證書；買賣房產(chǎn)，需要查公積金、不動產(chǎn)登記……這些事情，全部找“鄂匯辦”辦即可。

“鄂匯辦”是一款APP，湖北一體化政務平臺（湖北政務服務網(wǎng)）的移動端，定位為湖北群眾和企業(yè)辦事的首選窗口，與湖北政務服務網(wǎng)共同構(gòu)成一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺。

“鄂匯辦”自去年9月上線以來，已匯聚250余項高頻便民服務，包括高考服務、電子社保卡服務、公積金查詢、不動產(chǎn)登記查詢、人事考試成績查詢、學籍檔案查詢、電子監(jiān)控處理、生活繳費等。目前，“鄂匯辦”用戶數(shù)已突破170萬，訪問量突破1000萬人次。

“鄂匯辦”人社、高考服務專區(qū)受歡迎

公積金服務專區(qū)即將推出

今年3月，“鄂匯辦”上線人社服務專區(qū)，成為全國第一個上線電子社?？ê灠l(fā)服務的省級政務服務移動端。全省5641萬社保卡持卡人均可在“鄂匯辦”申領電子社保卡，并可一鍵查詢養(yǎng)老保險、辦理社?？⊕焓У葮I(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，社?？ê灠l(fā)量位居全國前三。

今年6月高考季，“鄂匯辦”上線高考服務專區(qū)，整合了高考成績查詢、高考錄取查詢、2019一分一段表、高考錄取通知書查詢、2019全國正規(guī)高校查詢等多項服務，并推出多項用戶體驗優(yōu)化措施，受到廣泛認可，不少考生及家長留言稱“便捷、貼心”。6月23日高考成績放榜前后，“鄂匯辦”湖北2019高考成績查詢服務各渠道總體訪問次數(shù)超過1861萬次，訪問用戶達16萬人。

據(jù)省楚天云負責人介紹，除了已上線的電子社?？ǚ諏^(qū)、高考服務專區(qū)，“鄂匯辦”還將推出公積金服務專區(qū)，讓各地群眾均能方便快捷的辦理公積金相關服務。目前，襄陽、宜昌、荊門、隨州、仙桃等地已接入公積金查詢服務。

市州便民服務亮點紛呈

9個市州已上線58項便民服務

按照省政管辦的要求，今年二季度開始，“鄂匯辦”在市州便民服務對接工作上進行提速，目前武漢、襄陽、宜昌、黃石、十堰、荊門、孝感、隨州、仙桃9個市已上線高頻便民服務58項。

除了群眾普遍關心的公積金服務之外，各市州還接入了不少亮點服務。例如武漢市已接入同名查詢、身份證審批進度查詢、居住證查詢、低保查詢、戶口審批進度查詢等；宜昌市接入線醫(yī)保明細賬、醫(yī)保消費記錄、退休歷年待遇調(diào)整、退休養(yǎng)老金支付記錄等；荊門市接入嬰幼疫苗、出入境預約等。

省政管辦有關負責人介紹，今年年底前17個市州便民服務還全面接入“鄂匯辦”，同時還將建設市州掌上“旗艦店”，并提供套餐式服務。比如要辦某個市州的事情，到該市州的“旗艦店”里找即可，好比天貓里的品牌旗艦店。目前，武漢、潛江、隨州已在籌備旗艦店建設。

鄂匯辦還將有哪些新功能

市州在鄂匯辦上開設旗艦店

按照數(shù)字政府建設要求，“鄂匯辦”將進一步深化平臺建設，不斷升級迭代。各部門要按照“應上盡上”的原則，梳理高頻便民服務清單，接入“鄂匯辦”，年底實現(xiàn)500項便民服務掌上辦理。具體將實現(xiàn)：

全面覆蓋：完成與國家政務服務平臺全面對接，實現(xiàn)湖北政務服務“一張網(wǎng)”一次認證、跨區(qū)域互聯(lián)共享，為群眾和企業(yè)提供更好的服務。

智能辦事：建立“一人一檔、一企一檔”，打造用戶專屬空間。為注冊的實名用戶提供咨詢導引、智能辦事、個性化推薦的“問、辦、推”專屬服務。

一事聯(lián)辦：支持“一窗通辦、一事聯(lián)辦”，實現(xiàn)多個事項、跨部門事項集成式、套餐式“掌上辦理”。

線下融合：與線下政務大廳深度融合，實現(xiàn)辦事預約、大廳導覽等功能。

移動支付：與省統(tǒng)一支付平臺對接，實現(xiàn)微信、支付寶、銀聯(lián)等多渠道繳費，打通政務服務“最后一公里”。

應用創(chuàng)新：建設省直、市州掌上“旗艦店”，年底前將推動所有市州在鄂匯辦上開設旗艦店，有需要的省直部門開設專區(qū)。

服務集群：開通鄂匯辦支付寶及微信小程序，實現(xiàn)多平臺服務集群。

（湖北日報全媒記者陳會君 實習生羅琪 通訊員王鋒 羅雅明）