[網絡問政]洪山一小區居民用水困難 水務局：已設增壓泵，將改造管網

2019年8月7日

為更好地轉達網友建言獻策，推動政府和網友之間的對話，荊楚網（湖北日報網）“網絡問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩個平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網絡民意、吸納民間智慧的橋梁。

一、黃陂區武湖沙口地鐵出站口紅綠燈配時不合理 交通大隊：延長至25秒

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8月1日，網友在《民生熱線》平臺上發帖稱：武湖沙口地鐵站出的紅綠燈設計稍許不合理，行人過馬路的時間加上黃燈也才15秒，一個年輕人走慢一點點都走不完馬路，試問一個老人又能怎么安全快速到達？

武漢市公安局黃陂區交通大隊就該問題給予回復：我大隊立即派員到現場進行實地查勘，根據群眾要求，結合該路口車流、人流等實際情況，已于8月6日將綠燈通行時間由原來的15秒延長至25秒，基本滿足行人過街需求。同時，建議廣大群眾也可借用地鐵站的人行天橋過街，將更加安全可靠。

二、洪山區虹景華園湖景閣居民生活用水困難 區水務局：已設增壓泵，將改造管網

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7月28日，網友在《民生熱線》平臺上發帖稱：武漢市洪山區喻家湖路虹景華園湖景閣的小區最高樓層為六樓，該樓層里的日常生活用水長期無法得到保障。作為受害居民多次向物業管理處，水務公司部門尋求幫助，然而居民生活用水仍然沒有得到解決，無奈之下，家里安裝微型加壓泵，但生活用水仍然無法滿足正常使用，特別是早中晚的做餐根本沒有水可用。

洪山區水務局就此問題回復：經我局工作人員與關山街工作人員現場核實，該小區位于東湖高新區與洪山區插花地帶，目前歸洪山區關山街代管，小區建于1992年，屬老舊小區，除單棟別墅外，小區內有4棟6層8個單元96戶住宅，存在用水高峰期用水困難的現象。小區自有物業，經我局工作人員與小區物業負責人溝通了解，進入小區的市政管網水壓正常，但由于小區內部管網老舊，存在一定程度的跑冒滴漏現象，導致部分小區居民用水困難。小區物業為解決此問題，已于2017年委托宗關水廠進行了小區內部管網改造設計，目前處于預算報價階段。近期，小區物業采取在內部管網增加增壓泵的應急措施，以緩解小區居民用水困難的問題。

三、神農架一路公交車早晚高峰班次規劃不合理  公交服務公司：更換9米車輛

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8月6日，網友在《民生熱線》平臺上發帖稱：晚上五點半下班，準備乘坐1路車，車上人很多，我等下一班，沒想到五點半是最后一班公交，后面又經過了一輛1路車，但是他不靠站了。詢問了一下附近的人，他們說公交司機要去吃飯，五點半最后一趟，再等就是七點以后才有公交車。之后，有一個家長帶著兩個孩子，那個司機說，以后不能帶兩個孩子了，規定一個家長只能帶一個孩子上公交車。

神農架林區利民城市公共交通服務有限公司就此問題回復：關于車輛車型更換問題。公交公司8月1日起新投放了新能源電動公交車（車身8米）在1號線試運行。目前已經將1號線的車輛更換為原有車輛（車身9米）。關于車輛擁擠和發班時間問題。鑒于您反映的發班時間和乘車十分擁擠問題，我們深表歉意。我們將對高峰期客流量和車輛實載率進行詳細調查，科學合理的針對上下班高峰期，綜合考慮百姓乘車感受、安全等多方因素，統籌考慮增加高峰期發班密度或調整班次時間等措施來改善乘車擁擠問題。關于公交駕駛員服務態度差問題。8月6日，公交公司對您反映的駕駛員態度差問題進行了調查，對相關駕駛員進行了嚴厲批評教育。8月6日晚上，公交公司組織公司所有人員召開了會議，對相關管理規定和公司制度組織進行了學習，對文明駕駛、文明服務、安全運行等方面作了進一步強調，并要求今后如出現不文明駕駛、不文明的服務行為將嚴厲追責，情節嚴重的予以解除合同。

【每日有回復】

目前，荊楚網（湖北日報網）"網絡問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺，月均收到網友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，督促各單位針對網民留言事件進行調查回復；截至今日，《民生熱線》共有2243家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。

留言板形式的《荊楚問政》平臺在荊楚網（湖北日報網）與《民生熱線》共同接受網友問政，歡迎湖北省各廳局及市區縣各級單位積極認領《荊楚問政》賬號，及時回復網友留言。

2019年8月7日，湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》《荊楚問政》實名回復了11條網友留言，請留言網友及時查閱。

《民生熱線》：

1、黃陂區武湖沙口地鐵出站口的紅綠燈設計不合理 黃陂區交通大隊回復

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6、天門市楚天尚城違背承諾收取地暖安裝費 天門市房地產管理局回復

7、神農架一路公交車早晚高峰班次規劃不合理服務 神農架林區利民城市公共交通服務有限公司回復

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9、漢陽磨山港灣2期油煙擾民 漢陽區網上群眾工作部回復

10、洪山區虹景華園湖景閣居民生活用水得不到保障 洪山區水務局回復

11、蔡甸城鄉公交換乘問題  蔡甸區交通運輸局回復