[網絡問政]高速ETC儲值卡無法退還余額 省交通廳：爭取9月上線儲值卡轉記賬卡系統

2019年8月21日

為更好地轉達網友建言獻策，推動政府和網友之間的對話，荊楚網（湖北日報網）“網絡問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩個平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網絡民意、吸納民間智慧的橋梁。

一、湖北高速ETC儲值卡無法退還余額 省交通廳：爭取9月上線儲值卡轉記賬卡

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8月15日，網友在《荊楚問政》平臺上留言稱：我以前辦理的建設銀行湖北高速ETC儲值卡，必須去網點辦理圈存，個人感覺很不方便，去銀行辦理注銷，之前圈存在儲值卡的余額，銀行告知由于沒有退款通道無法退回。

湖北省交通廳就該問題回復：湖北高速ETC除在銀行辦理網點充值外，還可以銀行網銀，ATM機，高速公路服務區自助機上開展充值，并且在各人工收費道口也支持儲值卡圈存。按照儲值卡用戶協議，儲值卡充值是收費前置，資金是不予退款。另外，為落實《國家發展改革委 交通運輸部關于印發〈加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施工作方案〉的通知》（發改基礎[2019]935號）文件，按《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》中要求的“支持商業銀行推廣發行加載交通行業應用的聯名卡，停止ETC儲值卡發行、逐步減少ETC儲值卡使用。”目前，交通運輸部路網中心尚未出臺儲值卡轉記賬卡的具體辦法，為了解決群眾困難，聯網中心正按用戶需求，加快擬定儲值卡轉記賬卡的相關試行流程。系統改造也正在進行中。爭取9月上線，屆時將對外公告正式開始轉換。

二、竹溪縣婦幼保健院何時搬新院 縣婦幼保健院：計劃2020年春節前整體搬遷

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4664712-1-1.html

8月13日，網友在《民生熱線》平臺上留言稱：竹溪縣婦幼保健院什么時候能搬進新院？

竹溪縣婦幼保健院就該問題回復：竹溪縣婦幼保健院整體遷建項目備受社會各界關注，但醫院建設工程結構復雜、配套設施項目多，自項目開工以來，建設單位在保證安全和質量的前題下全力推進項目施工進度，目前已進入室內裝飾裝修階段，其他相關配套設施也在同步施工，力爭2020年春節前實現整體搬遷。

三、谷城縣輔警工資待遇過低 縣公安局：從今年起逐年遞增輔警保障經費

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4663537-1-1.html

8月12日，網友在《民生熱線》平臺上留言稱：我是谷城縣公安局的一名輔警，目前到手工資還維持在934元上，局里規定1年—3年上漲50元，4年—6年上漲100元，是否跟的上市場需求，能否滿足日常生活需要？

谷城縣公安局就該問題回復：谷城公安局現階段輔警工資是以谷城2017年度的最低工資標準1250元為基礎工資，另加工齡工資1年—3年50元/月，4年—6年100元/月，7年—9年150元/月，10年以上200元/月，五險由局代繳并全員購買意外保險。針對輔警工資待遇偏低問題，局黨委高度重視，積極向縣委、縣政府匯報爭取，縣政府已同意今年增加輔警保障經費，并從今年起逐年遞增，納入財政預算。

【每日有回復】

目前，荊楚網（湖北日報網）“網絡問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺，月均收到網友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，督促各單位針對網民留言事件進行調查回復；截至今日，《民生熱線》共有2275家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。

留言板形式的《荊楚問政》平臺在荊楚網（湖北日報網）與《民生熱線》共同接受網友問政，歡迎湖北省各廳局及市區縣各級單位積極認領《荊楚問政》賬號，及時回復網友留言。

2019年8月21日，湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復了22條網友留言，請留言網友及時查閱。

《民生熱線》平臺：

1、京漢大道前進一路紅綠燈位置不合理 江漢區網上群眾工作部回復

2、襄陽市谷城縣輔警工資待遇過低 谷城縣公安局回復

3、江漢區前進四路拆遷計劃咨詢 江漢區網上群眾工作部回復

4、建議假期減少宜都市枝城小學門前護學紅燈時間 宜都市枝城鎮人民政府回復

5、棗陽老磚瓦廠門口的涵洞塌陷多日 棗陽市市政管理處回復

6、襄陽國色天襄小區門口僵尸車占用公共停車位 襄陽高新區公安分局回復

7、武漢福星華府開發商收取認籌金未退款 江漢區網上群眾工作部回復

8、洪山區鐵機新居物業沒退二期裝修押金 洪山區住房保障和房屋管理局回復

9、江漢區菱角湖萬達對面唐家墩路路面凸起 江漢區網上群眾工作部回復

10、云夢縣恒源廣場沒有不動產權證 云夢縣自然資源和規劃局不動產登記中心回復

11、洪山區保利上城只允許住戶安裝電信寬帶  洪山區住房保障和房屋管理局回復

12、竹溪縣婦幼保健院什么時候搬新院 竹溪縣婦幼保健院回復

13、洪山區楊春湖畔小區電梯故障頻發 洪山區住房保障和房屋管理局回復

《荊楚問政》平臺：

14、江岸區連湖路違停問題屢禁不止 江岸區回復

15、東湖高新區九峰一路渣土車成堆噪音擾民 東湖高新區回復

16、竹山縣花竹到得勝茶場村路段何時開始擴建？ 竹山縣回復

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