[網(wǎng)絡(luò)問政]湖北省交通廳：舊車ETC儲(chǔ)值卡無法過戶，正在制定退款辦法

2019年9月5日

為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動(dòng)政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺(tái)，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧的橋梁。

目前，《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺(tái)月均收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，督促各單位針對網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；截至今日，《民生熱線》共有2296家單位實(shí)名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

2019年9月5日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實(shí)名回復(fù)了15條網(wǎng)友留言，咨詢建議、收費(fèi)不合理等方面的問題較為集中。其中，咨詢建議類問題共6條，收費(fèi)不合理問題共2條，其他類問題7條。

【網(wǎng)友理性提出咨詢建議類問題 政府部門耐心解答】

一、舊車ETC儲(chǔ)值卡如何換綁新車 湖北省交通廳：不允許過戶，正在制定退款辦法

8月31日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：在工行辦理的ETC儲(chǔ)值卡上還有余額，現(xiàn)在要賣掉這輛車，想把綁定了這輛車的ETC儲(chǔ)值卡過戶到另一輛新車上使用，工行營業(yè)部以ETC儲(chǔ)值卡停辦新卡為由，拒絕辦理轉(zhuǎn)綁新車的業(yè)務(wù)，請問我舊車ETC儲(chǔ)值卡里的錢要怎樣才能繼續(xù)使用？

湖北省交通廳就該問題回復(fù)：按照國家政策要求，我省已停止發(fā)行ETC客車儲(chǔ)值卡，客戶無法新辦儲(chǔ)值卡。根據(jù)ETC業(yè)務(wù)規(guī)則，ETC卡不允許過戶，也無法將儲(chǔ)值卡余額轉(zhuǎn)至記賬卡。目前，我省ETC儲(chǔ)值卡余額退款流程辦法正在制定中，建議客戶稍作等待，密切關(guān)注“湖北e出行”微信公眾號(hào)。

二、咨詢武漢市還有哪些渡口運(yùn)營 市交通運(yùn)輸局：共有27處渡口營運(yùn)

8月27日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：最近東西湖慈惠沒有渡船坐了，想咨詢武漢市還有多少渡口在營運(yùn)？分布在哪里？有沒有固定營運(yùn)時(shí)間及班次？

武漢市交通運(yùn)輸局就該問題回復(fù)：長江武漢段營運(yùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口有江夏區(qū)的赤磯渡口、漢南區(qū)紗帽渡口、黃陂區(qū)五通口渡口以及新洲區(qū)葉家洲渡口，開班時(shí)間為早上7點(diǎn)，收班時(shí)間為下午5點(diǎn)，無固定班次。

漢江武漢段營運(yùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口分布在蔡甸區(qū)和東西湖區(qū)，分別為蔡甸區(qū)八大渡口、上游渡口、徐尹鄧渡口和東西湖區(qū)新華渡口、慈惠渡口。慈惠渡口短時(shí)間停航。以上5處渡口開班時(shí)間為早上6點(diǎn)，收班時(shí)間為下午6點(diǎn)，無固定班次。

庫湖區(qū)及其它河流營運(yùn)渡口情況：黃陂區(qū)有營運(yùn)渡口11處，分布在木蘭湖、灄水河以及府河。木蘭湖有木蘭汽渡、船站、廟店、石塘角、占家寨、段家店6處渡口，灄水河有橋頭李渡口、大陳潭、李家崗、周家畈4處渡口；府河有黃花澇渡口。新洲區(qū)舉水河有大埠渡口和辛沖渡口，倒水有河口渡口。蔡甸區(qū)通順河有香爐山渡口和三羊頭2處渡口。江夏區(qū)金水河有金水四渡口，梁子湖水域有北咀渡口。以上18處渡口開班時(shí)間為早上6點(diǎn)，收班時(shí)間為下午6點(diǎn)，無固定班次。

三、漢陽區(qū)車友路保利香頌段何時(shí)修 漢陽區(qū)：存交通安全隱患被封閉整改

8月30日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：漢陽區(qū)車友路剛修好，近保利香頌處現(xiàn)在又被隔斷，出行不便，希望能盡快解決出行問題。

漢陽區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)我局工作人員現(xiàn)場核實(shí)，該路段不在車友路紅線范圍，屬于龍陽湖南路紅線范圍。為方便市民出行，在車友路完工后，我局在該處修建了一段臨時(shí)通行的便道，將車友路連通，供行人使用。后期交通大隊(duì)巡查，發(fā)現(xiàn)該路段有電線桿未遷移，占用兩股機(jī)動(dòng)車道，存在嚴(yán)重交通安全隱患，要求對該路段進(jìn)行封閉。為防止交通事故發(fā)生，我局配合漢陽交通大隊(duì)整改，已安排施工單位按照武漢市公安局漢陽交通大隊(duì)公安行政建議書要求對該路段進(jìn)行封閉打圍。電線桿所在范圍為市城投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的龍陽湖南路紅線范圍，其他相關(guān)問題建議咨詢市城投公司。

四、建議茅箭區(qū)新增浙江路到三堰方向的公交車  十堰市城市公交集團(tuán)：逐步完善

9月5日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：茅箭區(qū)浙江路居民日益增多，可目前只有15路車可以到達(dá)三堰方向，而15路途經(jīng)江蘇路，幾乎繞了半個(gè)十堰市區(qū)，浙江路居民出行困難，急切建議新增浙江路到三堰方向的公交車。

十堰市城市公交集團(tuán)就該問題回復(fù)： 由于公交場站規(guī)劃與建設(shè)滯后，制約了公交線路的調(diào)整，對市民出行需求在短時(shí)間難以滿足，下一步隨場站建設(shè)落實(shí)到位，逐步完善公交線網(wǎng)布局。

五、漢陽區(qū)四新大道口的新陽廣場什么時(shí)候建成 漢陽區(qū)：預(yù)計(jì)2021年1月1日前開業(yè)

9月2日，網(wǎng)友在《荊楚問政》上發(fā)帖稱：四新大道口的新陽廣場什么時(shí)候建成，會(huì)引進(jìn)什么商業(yè)？

漢陽區(qū)就該問題回復(fù)：新城陽光國際廣場整體商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)時(shí)間預(yù)計(jì)在2021年1月1日前，會(huì)引進(jìn)零售商業(yè)。

六、英山縣紅山鎮(zhèn)還建小區(qū)自來水水質(zhì)問題何時(shí)解決 縣自來水公司：啟動(dòng)應(yīng)急供水

9月1日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：我是英山縣紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)的村民，搬進(jìn)還建小區(qū)已兩年有余，每到上半年3至5月份，小區(qū)自來水每周總有三四天都是渾濁的黃黑水。8月份開始每天中午到晚上都是黃黑水，自來水有濃重的漂白粉氣味，請盡快解決紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)的水質(zhì)問題，切實(shí)保障村民用水安全。

英山縣自來水公司就該問題回復(fù)：我縣城區(qū)主要飲用水源是東河河水，在上河擺、蓮花河段建有兩座取水泵房。由于新城區(qū)距取水源距離過遠(yuǎn)、管道過長，蓮花、上河擺兩座水廠供水無法供應(yīng)，故您居住的紅山鎮(zhèn)屏峰還建小區(qū)用水是由西河水廠供給。但西河水廠日供水能力只有7千噸，需同時(shí)供應(yīng)西河沿線居民，由于西河沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水用水量不斷增長，且受干旱天氣影響，導(dǎo)致西河水廠的水無法保障新城區(qū)用戶正常用水。

目前，城西新城日供水3萬立方米的水廠已建成，因城鄉(xiāng)供水一體化工程中關(guān)于鋪設(shè)管網(wǎng)、從張咀水庫引水至城西新城水廠的項(xiàng)目預(yù)計(jì)一至兩年才能完成，新城水廠暫未正式投產(chǎn)運(yùn)行。然而解決新城區(qū)用戶日常用水困難問題迫在眉睫，為盡快解決新城區(qū)居民用水問題，經(jīng)請示縣政府同意，我公司于2019年1月7日將邵河新城水廠出廠水及原水送往黃岡市清澤水質(zhì)檢測有限公司進(jìn)行了檢測（檢測結(jié)果合格）；于2019年8月26日晚對邵河新城水廠機(jī)組設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試運(yùn)行，啟動(dòng)了新城水廠應(yīng)急供水。

【網(wǎng)友投訴湖北兩處停車場收費(fèi)不合理】

一、襄城區(qū)中國唐城景區(qū)停車場收費(fèi)太高 龐公街道辦：由經(jīng)營者依法自主制定

8月25日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：中國唐城旅游停車場收費(fèi)太高，每小時(shí)6塊錢，超過3小時(shí)，每小時(shí)另加3元，一般停車逛一下都要20多塊錢。

襄城區(qū)人民政府龐公街道辦事處就該問題回復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，唐城景區(qū)邊有3個(gè)停車場，一個(gè)是由觀音閣社區(qū)集體投資興建的峴山生態(tài)停車場，一個(gè)是唐城景區(qū)自己配套建設(shè)的員工停車場（不對外開放），另一個(gè)是襄陽市贏業(yè)停車場有限公司投資新建的停車場。觀音閣社區(qū)峴山生態(tài)停車場和襄陽市贏業(yè)停車場由社會(huì)資本全額投資新建，依據(jù)國家發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步完善機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)政策的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價(jià)格〔2015〕2975號(hào)）、《湖北省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（2017年2月1日起施行）文件規(guī)定，社會(huì)資本全額投資新建停車設(shè)施服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者依法自主制定。經(jīng)過價(jià)格公示，觀音閣峴山生態(tài)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由其自主制定，執(zhí)行“關(guān)于中、小型車1小時(shí)收費(fèi)5元、2小時(shí)收費(fèi)10元，3小時(shí)15元、第4小時(shí)另收費(fèi)2元，全天最高限額17元”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不存在網(wǎng)友反映的上述收費(fèi)情況；襄陽市贏業(yè)停車場也未自主定價(jià)，執(zhí)行“中小型車1小時(shí)收費(fèi)6元、2小時(shí)收費(fèi)12元，3小時(shí)收費(fèi)18元，超過3小時(shí)每小時(shí)加收3元，全天最高限額30元”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、夷陵區(qū)弘洋歡樂頌小區(qū)商鋪停車收費(fèi)不合理 區(qū)政府：市場化運(yùn)作，非惡意亂收費(fèi)

8月28日，網(wǎng)友在《民生熱線》上發(fā)帖稱：夷陵區(qū)平云三路弘洋歡樂頌小區(qū)門口的20多個(gè)商鋪停車位為政府投資建設(shè)的智能停車場，為什么也要收費(fèi)？

宜昌市夷陵區(qū)人民政府辦公室就該問題回復(fù)：經(jīng)調(diào)查了解，為規(guī)范弘洋歡樂頌小區(qū)商鋪門口停車秩序，弘洋歡樂頌物業(yè)公司與夷陵區(qū)公共停車場運(yùn)營單位經(jīng)發(fā)集團(tuán)協(xié)商后，將小區(qū)所屬商鋪門口停車位交由經(jīng)發(fā)集團(tuán)統(tǒng)一管理，并進(jìn)行市場化運(yùn)作，并非惡意亂收費(fèi)行為。若有其他疑問，請咨詢夷陵區(qū)綜合行政執(zhí)法局：0717-7816121

【每日回復(fù)列表】

2019年9月5日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實(shí)名回復(fù)了15條網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。

1、舊車ETC儲(chǔ)值卡如何換綁新車？ 湖北省交通廳回復(fù)

2、咨詢武漢市還有哪些渡口運(yùn)營？ 武漢市交通運(yùn)輸局回復(fù)

3、英山縣紅山鎮(zhèn)還建小區(qū)自來水水質(zhì)問題何時(shí)解決 英山縣自來水公司回復(fù)

4、漢陽區(qū)車友路保利香頌段何時(shí)修? 漢陽區(qū)回復(fù)

5、漢陽區(qū)新陽廣場什么時(shí)候建成 漢陽區(qū)回復(fù)

6、建議茅箭區(qū)新增浙江路到三堰方向的公交車 十堰市城市公交集團(tuán)回復(fù)

7、襄城區(qū)中國唐城景區(qū)停車場收費(fèi)太高 襄城區(qū)人民政府龐公街道辦事處回復(fù)

8、夷陵區(qū)弘洋歡樂頌停車位收費(fèi)不合理 宜昌市夷陵區(qū)人民政府辦公室回復(fù)

9、仙桃市元泰未來城A區(qū)6棟一單元垃圾油煙擾民 仙桃市人民政府政務(wù)督查室回復(fù)

10、陽新縣蓮花湖一號(hào)二期8棟地下一層違建 陽新縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)

11、東西湖區(qū)馬池中路施工噪音擾民 武漢市東西湖區(qū)網(wǎng)上群眾工作部回復(fù)

12、巴東水布埡鎮(zhèn)鞍場村水泥路存質(zhì)量問題 巴東縣水布埡鎮(zhèn)政府（請水布埡鎮(zhèn)政府盡快聯(lián)系欄目組對賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證）

13、襄州區(qū)民發(fā)世界城學(xué)院派門口的小廣場被圈占 襄陽市襄州區(qū)行政審批局回復(fù)

14、湖北etc電子發(fā)票辦理時(shí)間過長 湖北省交通廳回復(fù)

15、蔡甸區(qū)天鵝湖大道漫谷小區(qū)存在消防隱患 蔡甸區(qū)回復(fù)

（荊楚網(wǎng)劉文穎、何青整理）