">
荊楚網客戶端—荊楚網消息(通訊員孟立、代能躍、邱晟)從中國鐵路武漢局集團有限公司了解到,隨著鐵路電子客票應用試點范圍的擴大,自11月20日起,中國鐵路武漢局集團有限公司管轄內漢口站、武孝城際鐵路后湖站、金銀潭站、天河街站、天河機場站、槐蔭站、閔集站、毛陳站、孝感東站和合武鐵路紅安西站、麻城北站共11個車站成為首批電子客票應用試點,旅客乘動車出行將更加便捷。據悉,漢十高鐵在本月底開通時將推行使用電子客票。今年底,武鐵管內所有動車停靠的車站將陸續推廣應用電子客票。
電子客票是電子數據形式體現的鐵路運輸合同,全面推行電子客票后,意味著開通電子客票業務的車站G、D、C字頭的列車,以后都沒有“取票”這一環節,出門乘車不再使用車票。實行電子客票,就是將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離,依據有關法律條文規定,以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證,推進乘車憑證無紙化和多樣化,報銷憑證電子化。
實行電子客票后,旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化,主要體現在:
在購票環節,通過12306網站(含手機客戶端,下同)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當場核對信息;旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
在進出站環節,旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節,旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,開車前25分鐘之前可通過12306網站辦理或開車前在車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。
目前電子客票應用僅在公布的線路車站試行,若旅客乘車區段的始發站和終到站均為試點車站,即可購買電子客票;若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線運行、始發站和終到站任意一個不在試點范圍內的,仍可按原有購票方式買票乘車。有關電子客票試點的詳細信息,廣大旅客朋友可通過12306網站和相關車站公告查詢。
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網絡科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯網新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業務經營許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節目制作經營許可證(鄂)字第00011號
信息網絡傳播視聽節目許可證 1706144 -
互聯網出版許可證 (鄂)字3號 -
營業執照
鄂ICP備 13000573號-1
鄂公網安備 42010602000206號
版權為 荊楚網 www.cnhubei.com 所有 未經同意不得復制或鏡像