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荊楚網客戶端—荊楚網消息(記者張茜、通訊員郭姍姍)理性網購、當面查驗、保留憑證……6月5日,在湖北省市場監(jiān)管局召開的“6.18”電商企業(yè)行政指導座談會上,省消費者委員會發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者在享受網絡促銷便利的同時,注意保護好自身合法權益。
省消委建議,消費者進行網絡購物時宜選擇資質齊全、信用良好的電商平臺,對不合理的紅包、低價、免費等優(yōu)惠回饋要提高警惕,同時詳細了解各種促銷規(guī)則,對于預付定金的商品,明確規(guī)則后再謹慎按需下單。
此外,由于疫情對湖北經濟造成了較大影響,建議廣大消費者網購時留心湖北本地產品,助力我省順利復工復產,脫貧攻堅。
購買商品前,消費者可登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統”核實商家信息,如存在異常或發(fā)現經營者虛假宣傳行為,應及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進行舉報;收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認商品無問題后再簽收快遞。
為及時維護自身合法權益,消費者應注意保留網購頁面截圖、聊天記錄等相關購物憑證或記錄;通過正規(guī)渠道購買的商品和服務,一旦發(fā)生消費爭議可向電商平臺客服進行溝通協商解決,也可撥打12315,向轄區(qū)消費者組織、市場監(jiān)管部門投訴咨詢。
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