湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布10項(xiàng)措施 進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 董法文）6月29日，記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為做好“六穩(wěn)”“六保”工作，該局結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能發(fā)布了10項(xiàng)具體措施，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力。

據(jù)了解，10項(xiàng)措施分別圍繞服務(wù)企業(yè)質(zhì)量提升、建設(shè)一系列食品小作坊集中加工區(qū)、培育和發(fā)展“湖北名優(yōu)”品牌、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)、大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)、建設(shè)誠(chéng)信電商平臺(tái)、科學(xué)開展消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)、優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法、加強(qiáng)特種設(shè)備安全管控、完善投訴渠道、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)等方面展開。

省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，釋放消費(fèi)潛力對(duì)打贏全省疫后重振民生保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)具有重要意義，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)環(huán)境，不斷提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛力，最大限度減輕疫情對(duì)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的沖擊，更好地服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

附：10項(xiàng)措施具體內(nèi)容

措施一：實(shí)施消費(fèi)品和服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，持續(xù)開展“萬(wàn)千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程，建立缺陷消費(fèi)品召回工作網(wǎng)絡(luò)體系，完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機(jī)制，在全省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)，建設(shè)20個(gè)以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)。

措施二：培育和發(fā)展“湖北名優(yōu)”品牌，定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設(shè)白皮書》，以特色品牌促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)。

措施三：促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)，引導(dǎo)和支持各地開展綠色、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。

措施四：大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者作出“商品無(wú)偽劣、無(wú)假冒，服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙”放心消費(fèi)承諾。

措施五：建設(shè)誠(chéng)信電商平臺(tái)，切實(shí)落實(shí)7日無(wú)理由退貨規(guī)定，引導(dǎo)直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無(wú)理由退貨，深入推行消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任制度和賠償先付制度，指導(dǎo)電商平臺(tái)建立消費(fèi)糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和范圍。

措施六：科學(xué)開展消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)，委托第三方機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性。

措施七：優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)防疫物資價(jià)格、重要民生商品價(jià)格、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格和配送收費(fèi)行為監(jiān)管；將一次性餐具、兒童學(xué)生用品等重要消費(fèi)品列入《重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點(diǎn)監(jiān)管。

措施八：加強(qiáng)特種設(shè)備安全管控，確保消費(fèi)場(chǎng)所特種設(shè)備安全。

措施九：完善投訴渠道，暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡(luò)、微信、公眾號(hào)等訴求渠道，小額消費(fèi)糾紛24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，一般消費(fèi)糾紛7日內(nèi)辦結(jié)。

措施十：加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)，3年內(nèi)在全省建設(shè)3萬(wàn)個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，推廣應(yīng)用“湖北消費(fèi)維權(quán)政企協(xié)作平臺(tái)”，及時(shí)就地化解消費(fèi)糾紛。