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湖北省汽車消費維權專業委員會成立大會現場。張惠芳 攝
荊楚網客戶端—荊楚網消息(記者張茜、通訊員周靖、熊婷)為加強消費維權專業力量建設,進一步提高消費者和消費者組織在汽車消費維權方面的專業性,解決信息不對稱等問題,8月13日,湖北省汽車消費維權專業委員會(以下簡稱“汽車專委會”)正式成立。
湖北是中國汽車工業大省之一。2019年,全省汽車產量224萬輛,居全國第四,占全國汽車產量的8.8%,汽車產業工業增加值占全省比重達13.1%。今年5月、6月,省內多家車企銷量持續增長。但與此同時,銷售陷阱、霸王條款、強制消費、質量安全、三包履行不到位等問題卻困擾著部分車主。
根據《全省消委組織受理汽車投訴情況分析》,目前我省汽車消費維權存在“四難”:銷售信息不對稱、售前承諾不兌現等銷售陷阱識別難,合同權責不對等、違約條件苛刻等合同違約兌現難,以及汽車質量鑒定難、三包責任履行難。
為破解這些難點、痛點,省消委依據《湖北省消費者權益保護條例》的相關規定,決定組建省汽車專委會。據悉,該委員會由政協委員、學者教授、公益律師、行業專家、工程師等社會專業人士組成,以保護消費者合法權益為宗旨,為消費者提供汽車消費維權服務。
成立大會現場,省市場監管局黨組成員、副局長宋少華為省汽車專委會揭牌,并為33位專家頒發證書。25家品牌車商現場簽署誠信承諾書,承諾將嚴格遵守各項法律規定,完善各項服務體系,切實履行社會責任,堅決做到有諾必踐,以實際行動增強消費者滿意度和獲得感。
“此前省政府出臺的《提振消費促進經濟穩定增長若干措施》中,將鼓勵汽車消費,釋放大宗消費潛力放在重要位置。”宋少華表示,在全省抗擊新冠疫情取得重大戰略成果、行業復工復產加快推進、汽車消費逐步復蘇的大環境下,省消委積極搭建汽車消費維權專業化平臺,引導相關企業作出依法誠信經營和消費維權承諾,恰逢其時。汽車專委會的成立,對進一步提振消費信心、共建共享良好消費環境、激活汽車消費市場將起到積極的推動作用。
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一、選購汽車應詳細了解商家優惠、降價讓利的實質內容,防止落入“優惠讓利”的陷阱;
二、預付定金需謹慎,根據自己的實際情況交付一定比例的定金,最好不要一次性提前預付全部車款;
三、購買車險是自愿的,消費者可以拒絕汽車經銷商的強迫購買車險行為;
四、簽訂購車合同時,要將購買汽車的品牌、型號、配置、價格、付款方式、保質期限、交車時間等通過文字的方式予以明確,以防出現消費糾紛口說無憑;
五、車輛交付時,要認真仔細按照交接所列內容逐項進行驗收確定簽字;
六、保留好購車憑證,仔細閱讀使用說明。一旦發現異常情況,應及時與商家取得聯系,不可私自拆裝汽車零部件,要在專業人士的指導下,查明原因、排除故障,以免因不正常使用造成車輛損壞,致使無法索賠。
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