汽車消費維權難？湖北成立汽車消費維權專業委員會為你“撐腰”

湖北省汽車消費維權專業委員會成立大會現場。張惠芳 攝

荊楚網客戶端—荊楚網消息（記者張茜、通訊員周靖、熊婷）為加強消費維權專業力量建設，進一步提高消費者和消費者組織在汽車消費維權方面的專業性，解決信息不對稱等問題，8月13日，湖北省汽車消費維權專業委員會（以下簡稱“汽車專委會”）正式成立。

湖北是中國汽車工業大省之一。2019年，全省汽車產量224萬輛，居全國第四，占全國汽車產量的8.8%，汽車產業工業增加值占全省比重達13.1%。今年5月、6月，省內多家車企銷量持續增長。但與此同時，銷售陷阱、霸王條款、強制消費、質量安全、三包履行不到位等問題卻困擾著部分車主。

根據《全省消委組織受理汽車投訴情況分析》，目前我省汽車消費維權存在“四難”：銷售信息不對稱、售前承諾不兌現等銷售陷阱識別難，合同權責不對等、違約條件苛刻等合同違約兌現難，以及汽車質量鑒定難、三包責任履行難。

為破解這些難點、痛點，省消委依據《湖北省消費者權益保護條例》的相關規定，決定組建省汽車專委會。據悉，該委員會由政協委員、學者教授、公益律師、行業專家、工程師等社會專業人士組成，以保護消費者合法權益為宗旨，為消費者提供汽車消費維權服務。

成立大會現場，省市場監管局黨組成員、副局長宋少華為省汽車專委會揭牌，并為33位專家頒發證書。25家品牌車商現場簽署誠信承諾書，承諾將嚴格遵守各項法律規定，完善各項服務體系，切實履行社會責任，堅決做到有諾必踐，以實際行動增強消費者滿意度和獲得感。

“此前省政府出臺的《提振消費促進經濟穩定增長若干措施》中，將鼓勵汽車消費，釋放大宗消費潛力放在重要位置。”宋少華表示，在全省抗擊新冠疫情取得重大戰略成果、行業復工復產加快推進、汽車消費逐步復蘇的大環境下，省消委積極搭建汽車消費維權專業化平臺，引導相關企業作出依法誠信經營和消費維權承諾，恰逢其時。汽車專委會的成立，對進一步提振消費信心、共建共享良好消費環境、激活汽車消費市場將起到積極的推動作用。

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購車消費如何“避坑”？省消委來支招

一、選購汽車應詳細了解商家優惠、降價讓利的實質內容，防止落入“優惠讓利”的陷阱；

二、預付定金需謹慎，根據自己的實際情況交付一定比例的定金，最好不要一次性提前預付全部車款；

三、購買車險是自愿的，消費者可以拒絕汽車經銷商的強迫購買車險行為；

四、簽訂購車合同時，要將購買汽車的品牌、型號、配置、價格、付款方式、保質期限、交車時間等通過文字的方式予以明確，以防出現消費糾紛口說無憑；

五、車輛交付時，要認真仔細按照交接所列內容逐項進行驗收確定簽字；

六、保留好購車憑證，仔細閱讀使用說明。一旦發現異常情況，應及時與商家取得聯系，不可私自拆裝汽車零部件，要在專業人士的指導下，查明原因、排除故障，以免因不正常使用造成車輛損壞，致使無法索賠。