“津心辦”“津治通”聯動應用又上新 市民“隨手拍”共建共治共享“我的城”

津云新聞訊：近日，“津心辦”“津治通”“兩津聯動”全場景應用再上新，新添“市民隨手拍”功能，進一步激發群眾參與社會治理的活力。從現在開始，市民在全市任何地方只要發現問題，就可以打開“津心辦”APP中的“隨手拍”模塊，將問題拍照定位上報，只需30秒，您關心的“這件事”即可推送至“津治通”，進入事件流轉處理程序。隨著“兩津聯動”應用場景不斷豐富，政務服務“一張網”和城市治理“一張網”在“指尖”合一，驅動數據價值不斷釋放，賦能城市數字化轉型，不斷滿足群眾對美好生活的新期待，共建共治共享“我的城”。

去年，“兩津聯動”的全場景應用天津“健康碼”在數字戰疫過程中發揮了積極作用。申領人在“津心辦”平臺申領天津“健康碼”后，“津心辦”后臺會及時將自動識別的“紅碼”“橙碼”人員信息推送至“津治通”平臺，納入各區、街道（鄉鎮）、社區（村）線下疫情防控體系，形成“大數據+網格化”工作閉環，實現對不同人群的精準服務。

今年，市委網信辦、市大數據管理中心不斷挖掘城市治理需求，“兩津聯動”全場景應用再添“市民隨手拍”。您進入“津心辦”App后，即可看到“我的服務”中的“隨手拍”模塊，點擊后隨即跳轉“‘津治通’市民隨手拍”頁面，搜索選擇自己所在的社區，再次點擊“隨手拍”圖標，即可通過語音識別或手動錄入上報問題，上傳事件圖片。其中，在事件類型一項中，有噪音污染、街面秩序、市容環境、公共設施、消防安全、治安線索、糾紛處理、疫情防控等選項，給事件以初步分類，方便市民選擇。

3月30日，記者走進西青區網格中心，了解市民通過“隨手拍”參與社區治理情況。西青區網格中心主任孫廣祿說：“這種隨手拍攝、隨時上報的功能，可以更好地督促網格員深入基層、深入群眾，做好群眾的身邊事。”

不久前，西青區精武鎮一處損壞的提示牌被熱心群眾使用“隨手拍”上傳，網格人員后臺看到后，將此事項分發給精武鎮綜合執法大隊。“提示牌臨近街道，最低處目測有兩米高，最高處有四米高左右，我們怕大風天氣造成提示牌脫落，影響群眾安全出行，所以用最快的速度及時解決了。”西青區精武鎮綜合執法大隊隊員于潤賢說。

樓道堆放雜物現象是社區治理的難點，也是消防安全的隱患。西青區津門湖街道津濱時代社區網格長張文竹回憶說：“有群眾通過‘隨手拍’反映小區樓道堆放雜物現象，我們趕緊走訪排查及時把雜物清理了。針對于居民樓道堆物的問題，我們會敲門入戶勸導；若沒有見到居民，我們會在雜物上放一張溫馨提示單，要求居民限期將樓道內雜物清理干凈。”

據了解，截至3月底，“津治通”全市一體化社會治理信息化平臺已在全市16個區、276個街道（鄉鎮）級戰區和5733個社區（村）級戰區實現全面貫通應用，累計上報治理事件561萬起，辦結542萬起。

“‘津治通’是城市治理‘一網統管’平臺；‘津心辦’是政務服務‘一網通辦’平臺，通過‘兩津聯動’‘隨手拍’不到1分鐘的場景應用，實現了政務服務和城市治理‘兩張網’在指尖合一，這背后其實是通過海量數據的打通和跨部門、跨區域的協同聯動，倒逼政府業務流程的再造，是政府通過信息化手段實現數字化轉型的過程。接下來，‘兩津聯動’還將持續拓展更多的全域全時應用場景，讓數字服務延伸到城市各個角落，激發百姓參與城市治理共建的熱情與活力，讓百姓實實在在地感知數字天津。”市委網信辦、市大數據管理中心工作人員表示。（津云新聞見習記者 苑美麗）