12315發(fā)布“五一”消費(fèi)提示：疫情防控不松懈 健康消費(fèi)要理性

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（見習(xí)記者楊華琳 通訊員童穎）“五一”假期來臨，外出旅游和消費(fèi)將迎來高峰。4月27日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布如下消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在歡度“五一”假期時(shí)疫情防控不松懈，健康消費(fèi)要理性。

做好防護(hù)，有序出游：“五一”長(zhǎng)假期間人員流動(dòng)性加大，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻緊繃疫情防控這根弦，不論是否接種疫苗，到旅游景區(qū)、酒店、商場(chǎng)、餐館、電影院、KTV等人員密集公共場(chǎng)所，都應(yīng)做好防護(hù)措施。避免到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游，落實(shí)預(yù)約制出行，去景區(qū)、景點(diǎn)要提前了解景區(qū)防控規(guī)則并自覺遵守，科學(xué)規(guī)劃路線，合理安排出行，不扎堆、不聚集，做到錯(cuò)峰出游。

網(wǎng)上預(yù)訂，擦亮雙眼：消費(fèi)者通過在線旅游服務(wù)平臺(tái)訂購機(jī)票、酒店、門票時(shí)，要謹(jǐn)慎仔細(xì)，多看多比較，防止掉入消費(fèi)陷阱。選擇“隨心飛”、“機(jī)票盲盒”等產(chǎn)品的消費(fèi)者，尤其要注意產(chǎn)品使用條款、適用范圍、違約責(zé)任等，切勿因貪圖價(jià)格便宜而造成損失，影響出行。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店時(shí)，要多平臺(tái)、多設(shè)備進(jìn)行比價(jià)，防止商家利用大數(shù)據(jù)“殺熟”，同時(shí)要注意查看酒店預(yù)訂頁面詳細(xì)信息，提前確認(rèn)妥善入住。要選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，選擇口碑好、品質(zhì)高的旅游線路，警惕“低價(jià)團(tuán)”陷阱。

科學(xué)就餐，減少風(fēng)險(xiǎn)：五一長(zhǎng)假期間氣溫逐漸升高，食物容易變質(zhì)，消費(fèi)者在選購食品、外出就餐、點(diǎn)外賣時(shí)，務(wù)必要注意食品安全，選擇證照齊全的商家購買，在購買食品時(shí)要仔細(xì)查看食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，同時(shí)還要注意查看食品是否有包裝破損、開封、漏氣、腫脹、異味、感官異常等現(xiàn)象，避免購買變質(zhì)過期食品。外出就餐時(shí)控制聚餐人數(shù)，提倡公筷制、分餐制，保持安全距離，縮短就餐時(shí)間，減少病毒傳播感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做到適量點(diǎn)餐、“光盤行動(dòng)”。

留存證據(jù)，及時(shí)維權(quán)：消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，需妥善保存合同、發(fā)票、購物記錄等相關(guān)消費(fèi)憑證。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以拔打12315熱線，或通過全國(guó)12315平臺(tái)、湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)等渠道等進(jìn)行線上投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。