“蔬菜大王”樂當家事“和事佬”

在蔬菜大棚，蘭桂娥一邊幫農戶干活一邊和農戶談心

蘭桂娥在調解室翻閱材料

□楚天都市報極目新聞記者 周治濤 通訊員 華臻 莊亞麗 實習生 徐映庭 蔡聰慧 田思睿 攝影：楚天都市報極目新聞記者 鄒斌

近期，武漢市婦聯啟動第二屆尋找“金牌家事調解員”活動，吸引了基層婦聯專干、專職律師、心理咨詢師，以及公檢法司公務人員和社區志愿者廣泛關注和積極參與。來自武漢市黃陂區的“蔬菜大王”女企業家蘭桂娥成為特色鮮明的代表。

都說家家有本難念的經，面對家庭矛盾很多當事人會深陷其中而束手無策，不勝其煩。作為一名女企業家，蘭桂娥卻樂于家事調解，被大家親切稱為“和事佬”。

一場事故引發她的“熱心腸”

過了北四環線，沿著黃武路繼續向北，不遠處就是黃陂區長堤村，路邊成片的蔬菜大棚，就是蘭桂娥的企業——武漢市蘭氏蔬菜有限公司承包的蔬菜基地。

三年前，就是在這個蔬菜基地，蘭桂娥遇到一件麻煩事。

蘭桂娥回憶，當時有一位附近的村民，在她的基地內承包了一個蔬菜大棚，一天中午該村民酒后去大棚勞作，不幸突發腦溢血身亡。

這個村民的家屬召集族人圍堵蔬菜基地，索要巨額賠償。遇到這種情況，蘭桂娥本可報警，通過法律程序解決問題。“死者生前本就是個殘疾人，家里還有個大學生在讀書，生活確實不容易，我在當地做生意，也希望長期扎根下來，不想因此跟村民把關系鬧僵。”蘭桂娥說。

當時，蘭桂娥非常希望有一個中間人作為“和事佬”，來幫她跟死者家屬進行溝通。

沒有合適的人來進行調解，蘭桂娥只能自己硬著頭皮上。她動之以情，曉之以理，雙方連續談了好幾天。到了午飯時間，蘭桂娥就自己掏錢，定了盒飯送到基地，熱情地請大家吃飯。

蘭桂娥的舉動，讓死者的家屬受到觸動，最后主動進行了退步。蘭桂娥經過考慮，也主動提出給死者家屬支付了三十萬元錢，作為喪葬費和孩子以后的讀書費用。

這件事對蘭桂娥觸動很大，她心里想著：平時村民們之間的糾紛和矛盾也不少，都需要一個“熱心腸”，而她自己的性格就非常適合做這個工作。

員工街坊都服她處事公允

因為這場事故，蘭桂娥心地善脾氣好的名聲不脛而走。

在她的公司內部，員工之間也會有沖突，她從不偏袒。蘭桂娥說，公司曾發生家里的“親戚工”欺負其他員工的事情，公司直接開掉那位“親戚工”。蘭桂娥的這種處事公允的“豪爽氣”，不僅讓公司的員工敬佩，連種植基地附近的村民也都有所耳聞，大家有事，也愛找她來評理。

2019年的一天，在蔬菜基地負責摘菜的村民方婆婆，找到了蘭桂娥求助。蘭桂娥詢問后得知，方婆婆的孫子在學校被同學撞倒在教室臺階，送往醫院做了縫合手術及治療，因后期傷痕復容費用，雙方家長發生糾紛。

蘭桂娥了解情況后，親自上門對雙方進行了調解：其一，被撞者傷情嚴重，索賠適當的醫藥費合情合理；其二，如果雙方對簿公堂，賠償費用和各種花費還會更多，對雙方的小孩也會造成不好的影響。一番分析后，雙方當事人很快達成和解，都非常感謝蘭桂娥的熱心幫助。

“我在調解過程中公正客觀，加上自己誠信經營企業，大家都很信任我，久而久之，除了公司員工，附近村里有鬧離婚、爭財產等各種矛盾，時不時就會來找我調解。”蘭桂娥笑著說，不少村民親切地稱呼她為蘭姐。

將會議室改建成調解室

2020年，黃陂區推出“一街一品”個人品牌調解工作室創新項目，廣泛發動社會資源及時就地解決群眾訴求。作為武漢市人大代表，蘭桂娥主動請纓，在武漢市婦聯、黃陂區法院等單位的指導下，她自費30余萬元將基地的商務會議室改建成了調解室，當年9月正式掛牌成立“蘭桂娥品牌調解工作室”，并迅速為群眾調解了多起矛盾糾紛。

有一次，蘭桂娥在行業學習培訓中認識了一個女老板，她和老公兩人都有自己的公司和事業，三年前她因為不滿丈夫忙于經商和應酬，不夠照顧家庭，提出離婚，之后她一直沒有找到合適的伴侶。聽說了蘭桂娥的調解工作室，這個女老板主動向她求助。

蘭桂娥了解到，這個女老板在離婚后的三年時間里，和前夫雙方都沒有發展新的感情，且男方對女方的父母一直很好，逢年過節還會主動去看望老人，女方的一些親戚也一直留在男方的公司工作。蘭桂娥結合自己的創業經歷，勸解她要對前夫多一些理解，在交流中盡量放低姿態，然后站在孩子的角度維護家庭的完整。在蘭桂娥的開導下，女方回去后主動提出了復婚，二人最終破鏡重圓。

除了家事調解，很多企業的糾紛，蘭桂娥也積極干預，并且在黃陂區中級法院的指導下，發動企業管理人員和社區街道負責人，共同組成工作室的調解團隊。

2020年10月22日，蘭桂娥調解工作室接收了黃陂法院委托的企業間糾紛案件，甲企業起訴乙企業拖欠30萬元鋼材貨款及近10萬元利息不還，乙企業以鋼材質量問題也起訴了甲企業。蘭桂娥調解室將兩案合并調解，了解到當時雙方企業負責人原本是合作伙伴，糾紛的起因是因一方要收取另一方的借款利息，讓對方感覺“傷感情”。

在調解中，蘭桂娥向雙方分享自身艱苦創業歷程，講述自己與合作伙伴互利共贏的故事，采取“情理法結合法”與雙方真誠溝通3個多小時，雙方負責人被蘭桂娥觸動，最終握手言和簽訂了調解協議，為兩家企業挽回了數十萬的損失。

熱心公益

成為她的追求

在武漢市蘭氏蔬菜有限公司工作三十多年的業務骨干劉建軍說起蘭桂娥的善舉，忍不住伸出大拇指。“蘭總不僅是一位調解能手，還極具同情心，是一個愛心企業家。”劉建軍介紹，蘭桂娥熱心公益，負責貨物運輸的員工小李就是她收留的孤兒之一。

劉建軍介紹，2020年武漢疫情期間，蘭桂娥向黃陂區、火神山醫院、甘肅援鄂醫療隊捐贈了總計40余萬元的物資，還率領旗下武漢市蘭氏蔬菜有限公司、種植基地、物流配送、綠佳生鮮超市等配套民生服務體系，為武漢市打贏這場疫情阻擊戰貢獻了重要力量，獲得“武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進個人”。

對于蘭桂娥的善舉，她的老公李友強非常理解也非常支持。李友強介紹，他們倆人都是黃陂土生土長的農民子女，年輕的時候一起在武漢白沙洲菜市場賣菜為生，頭腦靈活又能吃苦的蘭桂娥，靠著誠實守信，積累下一批大酒店、企事業單位的蔬菜供應訂單。經過幾十年的打拼，夫妻倆從擺攤賣菜，發展到一家以蔬菜科技種植、一站式冷鏈配送、產品加工、批發、零售及社區生活超市為一體的全產業鏈農業品牌企業。

隨著企業越做越大，作為執掌武漢農業龍頭企業的企業家，蘭桂娥在收獲武漢市“五一”勞動獎章、市三八紅旗手等多個榮譽稱號的同時，熱心公益成為她最大的追求。蘭桂娥表示，在一次次的調解中她更認識到，通過幫員工、村民、創業者等解決一些糾紛矛盾，踐行了企業的社會責任，切實解決了他人的困難，“我要當好這個和事佬，對得起大家的信任。”