湖北啟動高速公路服務質量 “線上評、線下改”社會評議活動

荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員方慶 陽升）服務區的廁所是否干凈、衛生，有無異味？路上的標識、標線是否清晰、醒目？路面上的垃圾、拋灑物是否能得到及時清理？收費站的ETC車道是否能正常運轉，收費員的文明服務到位嗎？滿意不滿意，請您來評議.......10月14日，湖北省高速公路服務質量“線上評、線下改”社會評議活動正式啟動。湖北省交通廳黨組成員、副廳長王煒，廳公路事業發展中心黨委書記、主任張磊，廳高速公路處主要負責人，高管局分管領導，各高速公路經營管理單位相關領導參加了啟動儀式。

此次評議活動以建設人民滿意交通為出發點和落腳點，是湖北交通學黨史悟思想辦實事開新局的具體體現。

評議內容包括高速公路服務區（停車區）、收費站、路域環境三個方面。評議重點主要圍繞服務區停車秩序、衛生環境、公益服務，高速公路標識標線、用地綠化、路容路貌、沿線設施，收費站所站容站貌、通行規范快捷、文明服務十項內容展開。通過“線上評、線下改”，不斷提升管理水平和服務品質，有效提升人民群眾的滿意度。

據介紹，為真正體現公正、公開、公平的原則，本次評議活動采取公眾評議、特邀評議相結合的方式進行。公眾評議通過大眾對全省高速公路服務質量社會評議二維碼進行掃碼評議，特邀評議通過組織和邀請相關部門人員、人大代表、政協委員、公眾代表和有關專家進行評價。為方便群眾線上快捷評價，此次公眾評議將站在參與者的角度設計評議界面和內容，群眾只需掃描二維碼，通過文字、圖片反映真實問題，實現隨時評、線上評；高速公路行業管理部門對相關問題進行督辦整改，實現線下改，有效提升高速公路服務質量。

湖北省高速公路行業服務質量評議二維碼