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會議培訓現場 記者張賽賽 攝
荊楚網(湖北日報網)訊(記者張賽賽 通訊員葉春松 陽升)12月16日下午,湖北省交通運輸廳公路局組織召開了《高速公路服務區服務設施規范》《高速公路服務區服務管理規范》(以下簡稱《規范》)宣貫培訓會暨服務區星級評定、服務質量提升專項行動檢查情況反饋會。各高速公路服務區經營管理單位部分負責同志、所有單位部門負責人參加了此次會議。
此次會議主要是為了加強兩個《規范》的學習宣傳貫徹,對服務區星級評定、質量提升行動檢查情況進行反饋,并聽取各個服務區管理單位的相關意見。會議對兩個《規范》進行了專題培訓。
會議指出,兩個《規范》的出臺,意義重大。要充分認識《規范》在加強行業統一性、增強社會服務性、促進高質量發展、提升企業效益性方面的重要意義,發揮標準引領示范作用,實現服務設施提檔升級、服務水平提質增效,不斷增強人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。要準確把握《規范》的主要內容,認真組織《規范》的宣貫培訓,全面系統學、結合要求學、聯系實際學、入腦入心學,指導工作,促進提升,鞏固《規范》出臺的成果。
會議要求,一是要強化“六個統一”(即主體責任統一、規劃布局統一、設施功能統一、服務標準統一、文明形象統一、考核評價統一),推進公共服務質量均等化;二是要進一步深化認識,查漏補缺,抓重點,重點就是工作中的薄弱環節,推進服務區服務質量專項行動深入開展;三是要提前結合國家要求、《規范》、行業規定等謀劃預算、疫情防控、元旦春運春節安全服務保障工作,實現行業統一性、社會服務性、企業效益性“最大化”;四是要鞏固專項行動成果,加大三星及以上服務區創建力度,促進整體服務水平進位;五是要加大服務區管理和服務信息化探索,積極調查研究,結合區域、路網、車流量、歷史人文特點,努力打造網紅、特色服務區;六是要有針對性地加強“司機之家”建設,以標準規范、布局科學、服務精準、質量提升為引導,提升司機之家綜合服務品質,健全完善高速公路服務區行業服務體系,為建設交通強國示范區、打造新時代九省通衢提供堅實支撐。
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