執法“大走訪”讓服務貼心 企業暖心

漢十支隊走進企業問實情、聽建議、解難題

      荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 通訊員吳克思）“執法大走訪，實實在在幫我們高速公路經營企業解決了難點問題！”3月4日，湖北荊東高速公路建設開發有限公司總經理卜利平對湖北高速路政漢十支隊的上門送法服務豎起大拇指。

問企業所需，解企業所困，應企業所求……從去年以來，漢十支隊在精心用“店小二”精神改善營商環境的同時，深入開展以“送服務、解難題、促發展”為主題的企業大走訪活動，領導班子帶隊走進企業車間、生產一線，對話企業負責人和員工，問實情、聽建議、解難題，奔波在助力企業發展的最前沿。

執法大走訪讓服務貼心 企業暖心

大走訪，讓企業暖心

湖北荊東高速公路建設開發有限公司成立于2002年，負責荊東高速的運營。2018年以來，因為肇事逃逸、偷逃案件和村民放牧損壞，加之企業體制不斷調整，造成企業保險費難以支撐償付開銷。為此，總經理卜利平寢食難安。

轉變發生在去年8月12日。當天，漢十支隊黨總支書記、支隊長丁進軍率領執法科、荊東大隊大隊長來到公司開展大走訪。在與卜利平交流情況后，漢十支隊迅速與當地派出所、城管現場會辦，對村民偷盜和損壞案件進行立案偵破，短短一個星期追回損失2萬余元。

卜利平介紹，2021年，公司路產損失是30.95萬元，48起交通事故逃逸，5000元到1萬元的有10起，1萬元以上有10起。今年，在漢十支隊的跟蹤協辦下，也在逐步追回。

“這一件件案件的告破，得力于高速路政同志的幫助，真正解了我的燃眉之急。”卜利平臉上添了不少笑容。

“感動、暖心。”和卜利平同樣心情的還有湖北交投襄陽公司總經理周愛民。近年來，利用ETC逃費、跟車逃費的現象頻頻發生，也影響到公司的發展。

“發現這些問題，我們立即從兩方面著手解決。”丁進軍說，我們一方面可以探索對車主、企業進行行政處罰，一方面要固定證據，厘清金額較大且有影響力的，達到震懾一批的效果，今年將納入支隊的重要工作。

幫助襄陽公司解決路賠款收繳問題，解決橋下空間違法堆放問題，解決大件運輸車輛上道問題……這樣的事例還有很多，據不完全統計，自去年至今，漢十支隊已經通過各種途徑走訪50余家企業，實質性幫助企業解決20余個難題。

漢十支隊執法服務“大走訪”調研會

大走訪，讓服務貼心

“服務沒得說，既精準又細致，許多事情比我們自己還上心，今年以來已來企業4次，幫助解決大大小小的問題7個。”談起漢十支隊的上門服務，湖北隨岳公司養護部周部長感慨地說。

據了解，在今年剛開始的“企業大走訪”活動中，漢十支隊結合以往開展常態化走訪服務，還發揮自身優勢，對孝感、隨州、襄陽、十堰市所有大型制造、運輸企業，上半年再走訪一遍，領導帶隊上門征求意見，察看優惠政策落實情況。

丁進軍說，對企業提出的問題，屬于路政部門的問題，立即予以解決；屬于其他部門的問題，積極協調解決，確保企業提出的問題，件件有著落，事事有回音。

漢十支隊對企業提供“保姆式”服務

大走訪，呵護發展用心

推行午間和雙休日不間斷服務、預約服務等制度，加大“串聯”改“并聯”的實施范圍，拓寬“路地合作”空間……回顧漢十支隊“我為群眾辦實事”“高效辦成一件事”，可謂亮點紛呈。

用腳步感知企業冷暖，用服務呵護企業發展。今年，漢十支隊還將開展系列“精準服務零距離”活動，打出助力發展“組合拳”。對企業提供“保姆式”服務，進一步落實“放管服”和行政審批告知承諾要求，推行執法權力清單和“雙隨機一公開”制度，加強事中事后監管，全力當好地方各級黨委、政府的參謀助手。

據透露，為鞏固大走訪活動取得的成效，下階段，漢十支隊將創新工作方法，充分利用局網站、路政執法終端APP、微信微博公眾號等，號召社會大眾參與其中。

“我們還專門建立了一個QQ群，把企業代表、社區干部、地方職能部門都拉進來。有什么問題，可以第一時間‘面對面’直接交流。”丁進軍說，下一步，將不斷強化執法為民和服務群眾意識，推進嚴格規范公正文明執法，全面改善路政執法隊伍形象，為經濟社會持續健康發展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障。