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荊楚網(湖北日報網)(記者趙秀琳 通訊員劉雅琪 呂鵬飛)“你們這里設施真齊全,不僅可以充電還免費提供方便食品,我回去了要好好在公司里宣傳下!”11月14日晚,長途司機趙師傅路過柳林收費站時,對便民服務亭內的愛心“加油”站贊不絕口。

考慮到冬季即將來臨,溫度逐漸降低,湖北交投隨岳運營公司柳林所對貨運司乘進行了走訪調查,搜集整合相關意見后,利用現有資源在便民服務亭內打造了愛心“加油”站,在原有提供飲用水、行車指南、簡易修車工具等必備物品基礎上,額外增加了掛壁式充電器、圖書、防疫物資、方便食品等,滿足了長途貨運添加熱水、充電的實際需求。
“柳林管理所還在‘加油’站內增設了‘留言箱’,方便隨時了解司乘的服務需求、意見建議。”柳林所負責人介紹,所里會定期對“留言”進行整合采納,完善現有基礎設施,力求提供更便捷、更周到、更貼心的服務。

“這樣的服務真的很暖心,每次長途跋涉從一個地方到另一個地方總會覺得陌生,但每次到這里,總感覺很溫暖,謝謝你們。”“跑了一天真的好累,剛才在這里吃了一碗泡面,好滿足!”一條條手寫的留言,記錄著司乘內心最真切的慰藉。
升級改造后的便民亭,成為了長途運輸司機中途歇腳蓄能的港灣,解決了急難愁盼問題的“暖心劑”。下一步,湖北交投隨岳運營公司柳林管理所將持續聚焦司乘所需,充分發揮“前沿哨所”和“服務驛站”作用,為司乘提供便捷、高效、安全的通行環境。
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