購前仔細“查看核問” 省市場監管局發布電動自行車安全消費提示

荊楚網（湖北日報網）訊（記者張茜 通訊員望馬玲）11月22日，湖北省市場監管局發布電動自行車安全消費提示，提醒廣大消費者購前仔細“查看核問”，理性選擇，安全行駛。

購車前，消費者應關注監管部門、消費維權組織、新聞媒體公布或報道的抽檢信息、消費提示、典型案例等情況，充分了解電動自行車相關信息。要選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀態穩定的商家，重點注意查看商家的營業執照等相關資質，選擇市場口碑好、品質過硬、返修率低的品牌，通過正規渠道購買。

與此同時，消費者還要認準新國標。新國標對電動自行車的速度、重量、防火等指標做了強制性要求，嚴格規定了電動自行車的安全性能標準。要認真了解“新國標”電動自行車的關鍵技術參數，避免“踩雷”誤購超標車。

購車時，要做到“查看核問”。檢查電動自行車強制性產品認證CCC認證標志，可登錄中國國家認證認可監督管理委員會官網，輸入CCC認證編號，查詢真實性；注意查看車輛外觀是否與合格證上一致，如鞍座長度是否≤0.35m、車體寬度是否≤0.45m、最高車速是否≤25km/h等；核對產品合格證信息，通過掃描二維碼，核對產品名稱、生產日期、車速、電動機功率和額定電壓等重要產品信息；問清車輛和電池等關鍵零部件的“三包”或維修等售后服務內容。

購車后，要嚴格按照使用說明書的要求操作、使用電動自行車，使用質量檢驗合格、符合相應標準的零配件，維修、更換或者配置的電動機、蓄電池、充電器要符合原車出廠設置的額定功率、額定電壓。自覺抵制拼裝車、改裝車，不要擅自改裝或要求銷售者改裝電動自行車。不要改變電池種類，尤其是不可私自“鉛”改“鋰”或“鋰”改“鉛”，若電動自行車電池已過有效期或者發生質量問題需要更換，應盡量更換同款電池產品，避免因電池不適配而引發事故。

省市場監管局提醒，消費者在購買或者維修電動自行車時，要主動向商家索取發票等購貨憑證、服務單據。遇到如超標（違標）車輛或與認證參數不符車輛、違規改裝、不落實三包規定或不符合電動自行車相關強制性國家標準等侵權行為，可通過12315熱線電話或12315微信小程序向市場監管部門投訴舉報。