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失主吳先生從鄂西北高速收費員手中接過失而復得的背包
荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員喻薇 張瑜)“真的太感謝你們了!”2月11日,乘客吳先生從鄂西北高速收費員手中接過失而復得的背包,激動地說:“包里面有重要的證件,多虧你們及時找回!”
當日14時28分,湖北交投鄂西北高速竹溪收費站收費員盧鵬打掃衛生時,發現收費廣場車道地上有一個黑色的雙肩包,盧鵬立即將情況上報管理所值班人員,并在原地等候。“一定是哪位司乘不小心掉在地上了!等發現了會回來找包。”但十分鐘過去了,仍遲遲未見有人回來尋找失物。

通過監控發現司機下車關閉行李艙門
得知情況后,值班人員趕到現場,和收費員盧鵬在收費亭監控錄像下一起打開背包,嘗試找到失主的聯系方式,經查看,雙肩包內有證件、衣物、充電器等物品,沒有可聯系的信息。考慮到失主肯定很著急,值班人員和盧鵬立即查看廣場錄像看能不能找到丟包的車輛。
經過仔細排查發現,當日14時26分,一輛客運車停在出口ETC車道欄桿前,司機下車走到車輛左側關閉行李艙的門,很有可能是這輛客運車掉的包!
值班人員隨即通過車牌信息致電交警部門查找司機的聯系方式。跟司機取得聯系后,得知車輛是竹山至保康的客運車,司機在下高速時發現行李艙的門開了,就在ETC車道前下車關閉行李艙的門,未察覺到已掉落的背包,乘客正在著急的找包時,接到了收費站的電話。下午15時10分,失主吳先生趕到收費站,面對失而復得的包,吳先生連聲道謝:“我正著急找這個包,幸好遇到你們,實在太感謝了。”
“細微之處見真情,點滴小事暖人心”。 湖北交投鄂西北運營公司的路哥路姐們,始終秉承全心全意服務司乘的工作理念,從小事做起,從身邊事做起,積極為過往司乘人員排憂解難,見義勇為、拾金不昧等行為不斷涌現,讓“群眾美好出行體驗”的理念已經在鄂西北公司蔚然成風。
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