以案說險：投保誠信很重要，如實告知不能少

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員申冠）感冒發燒、磕磕碰碰只是小病，投保保險就不需要告知吧？這么小的問題怎么會影響核保呢？先買進來再說吧！下面這個案例就會告訴你所謂的“小病”只是“一廂情愿”的判斷。

2022年6月，陳女士為孩子投保了重疾和醫療意外險。8月，陳女士孩子住院治療后申請理賠，結果病例顯示被保人“肝功能不全、全身炎癥反應綜合癥”且間接咳嗽2月。隨后，保險公司調查員調取客戶病例，發現被保人在5月因“急性支氣管炎，免疫球蛋白缺乏”住院，該保單屬于投保時未如實告知，最終理賠重核，結果保險公司做出“整單拒保解約不退費”的處理。

投保前客戶告知過銷售人員住院史，但銷售人員自信判斷為“小問題”而選擇不如實告知，目前客戶的孩子已確診為川崎病，后期如果面臨高額的治療費，但卻沒有了保險的保障，保險公司包括銷售人員也都可能面臨投訴風險和經濟損失，最終造成“三敗俱傷”。

該真實的案例給保險公司業務人員、客戶上了一場生動的警示課。太平人壽提示：對于業務人員而言，不能輕易自行判斷風險，購買的保險是替客戶轉移風險，而不是將風險轉移給自己，應交付給公司專業人員進行審核，同時更不能輕易替客戶做出決定；對于客戶而言，要保持投保的敏感度，要學會多問多了解，這樣才能更好維護自身的合法權益，避免造成損失。