太平財險湖北分公司開展“3·15”總經理接待日活動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員施丹）3月15日，為切實維護保險消費者的合法權益，暢通客戶投訴渠道，太平財險湖北分公司在全轄常態化開展“總經理接待日”活動，通過與客戶面對面溝通交流，積極解決保險消費者關心的熱點、難點問題，完善保險糾紛調處機制。

當天，太平財險湖北分公司本部和全轄12家地市機構一把手，通過“總經理接待日”活動在職場接待了來訪的客戶，有的客戶對承保和理賠流程進行了咨詢，也有客戶對公司服務和管理提出了建議。針對客戶的咨詢，一把手們進行了耐心細致的解答，有效的消除了客戶的疑慮和困惑，同時針對建議，圍繞我司現有服務、業務辦理等環節與客戶進行了深入交流，更加全面的了解到客戶的需求，到訪客戶均對我司的服務表示了高度認可。

太平財險湖北分公司自2022年7月以來，每月常態化在全轄開展“總經理接待日”活動，搭建起與客戶近距離溝通交流的平臺，通過用心傾聽消費者心聲，拉近與消費者的距離，消除與消費者的隔閡，同時線上總經理郵箱：HBGM@tpi.cntaiping.com，也將第一時間受理消費者咨詢和投訴。太平財險湖北分公司將以更專業、更高效、更細心的貼身服務，更好的保護消費者的合法權益。