2023湖北十佳區(qū)縣政務(wù)微信：民有所呼 我有所應(yīng)

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）數(shù)據(jù)分析師周杏林

5月19日，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院評選發(fā)布2023湖北十佳政務(wù)新媒體區(qū)縣微信榜。“最紅安”“枝江發(fā)布”“掌上宜都”“雄風(fēng)當(dāng)陽”“大成武昌”“大冶發(fā)布”“漢陽知音”“大江金岸”“秀美浠水”“孱陵在線”上榜。

數(shù)據(jù)評析：4家賬號閱讀總數(shù)過千萬

“十佳”區(qū)縣政務(wù)微信中，“大成武昌”WCI指數(shù)為1265，占據(jù)榜首。從文章發(fā)布總數(shù)來看，“秀美浠水”以2652篇位居榜首，“最紅安”“孱陵在線”分別以2291篇、1918篇位列第二和第三。TOP10中有6個賬號年文章發(fā)布總數(shù)超過1000篇，分別是“秀美浠水”“最紅安”“孱陵在線”“大冶發(fā)布”“大江金岸”“大成武昌”。

從閱讀總數(shù)來看，“大成武昌”以1695萬＋總閱讀量位列首位，領(lǐng)先第二名超180萬＋。“漢陽知音”“最紅安”“枝江發(fā)布”分列第二、第三、第四，閱讀總量均超過千萬，具體數(shù)值為1511萬＋、1198萬＋、1037萬＋。

從閱讀量10W＋文章數(shù)來看，“十佳”區(qū)縣政務(wù)微信共有51篇文章閱讀總數(shù)突破10W＋，“漢陽知音”10W＋文章數(shù)最多，有10篇，“秀美浠水”9篇，“大成武昌”7篇，“掌上宜都”“最紅安”各6篇，“枝江發(fā)布”“大江金岸”各4篇，“雄風(fēng)當(dāng)陽”3篇，“孱陵在線”2篇。

從平均閱讀量來看，“漢陽知音”奪得該項指數(shù)第一名，平均每篇文章閱讀數(shù)為15299次，“大成武昌”“掌上宜都”“枝江發(fā)布”緊隨其后，文章平均閱讀數(shù)分別為13764、11532和11384。以上賬號平均閱讀數(shù)均超過10000。

“十佳”賬號原創(chuàng)內(nèi)容有這些特征

從發(fā)布內(nèi)容來看，湖北區(qū)縣十佳政務(wù)微信呈現(xiàn)以下運營亮點：

堅持用戶思維及時推送民眾關(guān)切信息。政務(wù)微信公眾號作為新型的電子政務(wù)方式之一，可以通過為民眾提供精準(zhǔn)化信息服務(wù)的方式，解決民眾問題，塑造可親、可敬、可信的政府形象。“十佳”區(qū)縣政務(wù)微信號堅持用戶思維，聚焦民眾關(guān)切，及時推送的主要內(nèi)容包括：一是涉及民眾切身利益的各類政務(wù)信息；二是關(guān)于區(qū)域建設(shè)成就的信息，增強民眾的“主人翁”意識；三是制作宣傳民眾的身邊人、身邊事的相關(guān)推文，展現(xiàn)民眾風(fēng)采。

在疫情防控期間，“大成武昌”發(fā)布《最新！武昌區(qū)核酸檢測有調(diào)整》《最新，武昌區(qū)便民核酸采樣點公布》《武昌區(qū)20家發(fā)熱門診（診室）名單，請查收！》等多篇文章，聚焦民眾關(guān)心的核酸檢測點位調(diào)整、發(fā)熱門診名單等信息，及時更新疫情防控最新消息，緊密回應(yīng)民眾關(guān)切，受到民眾歡迎。“最紅安”發(fā)布《定了！武漢軌道交通延伸至紅安！》一文，報道武漢紅安市域（郊）鐵路工程建設(shè)框架協(xié)議簽約活動在武漢地鐵集團舉行，展現(xiàn)紅安縣堅持交通同網(wǎng)，加快推進交通基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，夯實融入大武漢的交通底盤，增強民眾自豪感。“孱陵在線”發(fā)布《公安縣“孱陵楷模”和“孱陵楷模”提名獎人選公示！》《@公安人，快來為你身邊的道德模范點贊！》等文章，關(guān)注一大批品德高尚、事跡突出的先進人物，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，互動傳播效果較好。

強化互動反饋引導(dǎo)民眾參與內(nèi)容構(gòu)建。有廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)的政務(wù)微信公眾號構(gòu)建了一座信息化、實時性的溝通平臺，顛覆了政務(wù)信息傳統(tǒng)的單向傳輸模式。“十佳”區(qū)縣政務(wù)微信號發(fā)揮與民眾溝通交流的橋梁作用，發(fā)揮政務(wù)微信公眾號匯聚“民智”的優(yōu)勢，廣泛吸收民眾為區(qū)域發(fā)展提供的各種視角的思考和洞見，助力新媒體時代的高效治理，同時通過創(chuàng)新民眾互動方式，提高粉絲粘性。

“大江金岸”發(fā)布《征集令|“我與大道這十年”圖文征集活動啟動啦！快來說出你和江岸的故事》一文，征集關(guān)于江岸區(qū)近十年經(jīng)濟發(fā)展、城區(qū)變遷、美好生活等主題的故事或照片，吸引民眾廣泛參與，用民眾的視角展現(xiàn)江岸區(qū)區(qū)域發(fā)展的成就，彰顯民眾的主體地位，有助于民聲傳遞，從而推動區(qū)域更好的建設(shè)發(fā)展。“大冶發(fā)布”發(fā)布《高考、中考查分，看這里！》一文，為民眾查詢高考成績提供了快捷通道，提高了民眾對該微信公眾號的使用頻率。

標(biāo)題獨特新穎推高原創(chuàng)文章關(guān)注程度。因微信推送時內(nèi)容折疊，政務(wù)微信公眾號擬取一個好標(biāo)題，更能引導(dǎo)閱讀、激發(fā)民眾閱讀興趣。“十佳”區(qū)縣政務(wù)微信號標(biāo)題制作不僅有獨特風(fēng)格，生動傳遞文章內(nèi)容中有價值的信息，還出“奇”不意，求新求變，在準(zhǔn)確把握報道內(nèi)涵時，能精確提煉重點要點，從而制作出“奪目”的好標(biāo)題。

“漢陽知音”發(fā)布《?綠綠?綠?綠?綠?，漢陽小森林給你20℃夏天》一文，用圖文并茂的方式講述了漢陽專屬小森林悠長又明亮的夏天。該文標(biāo)題文字鮮明獨特，話語清新生動，收獲民眾好感度和好奇心，為漢陽的文旅宣傳增添令人印象深刻的一筆。