推動“一刻鐘便民生活圈”建設與群眾期盼同頻共振

作者：楊維立

8月31日，由北京市商務局、西城區人民政府指導，北京青年報社和中國建設銀行北京市分行主辦的“北京一刻鐘便民生活圈共創沙龍”在新華1949產業園舉行。協會、企業、媒體代表等28家多元市場主體共同成立“一刻鐘品質服務共建聯盟”，聯盟將形成高品質供應鏈和服務鏈，通過廣泛的交流，真正做到服務共建共享。

北京市委、市政府高度重視一刻鐘便民生活圈建設，相關工作已納入第13次黨代會報告、2023年政府工作報告和重要民生實事項目。目前，北京共劃定856個一刻鐘便民生活圈，計劃到2025年全部建成，實現全市覆蓋。隨著這一目標的持續推進，更多居民將享有更方便、更舒心、更美好的生活。

北京市商務局副局長郭文杰出席“北京一刻鐘便民生活圈共創沙龍”時表示，要建好這個“圈”，就要堅持問需于民、問計于民，先要摸清“有什么、有多少、怎么樣”，做到“手上有賬、心中有數”，建立“網點賬”“業態賬”“空間賬”。近年來，在堅持問需于民、問計于民方面，一些地方已進行了有意義的探索。

比如，北京東城前門街道草廠四條社區“小院議事廳”以議百姓關心事、筑社區智慧家為導向解民憂。在此基礎上，明確“補什么、補多少、怎么補”，做到因地制宜、一圈一策，定好“計劃表”“方案庫”“路線圖”。實踐證明，堅持共建共治共享，打造或者借助更多“小院議事廳”這樣的平臺載體，更好地收集民情、集中民智，把群眾的合理利益和訴求納入建設規劃，以居民視角制訂實施方案，“一刻鐘便民生活圈”建設定能更具科學性和針對性。

一刻鐘便民生活圈建設任務繁重，面臨著不少困難和挑戰。比如點多面廣，不同居民訴求各異，社區之間類型、基礎不同等等，因此，一刻鐘便民生活圈建設所面臨和需要解決的問題也有差異。這其中，小區空間不足是一項較為普遍的難題。令人欣慰的是，在挖掘可用空間方面，北京東城區景山街道利用騰退后的地鐵盾構空間打造“美后肆時”市民活動中心，西城區廣外街道利用地下庫房建設廣外生活館，這些做法都得到了中央主題教育指導組、商務部的肯定。

居民群眾最了解實際情況，最容易發現問題，最有解決問題的經驗。堅持問需于民、問計于民，鼓勵和動員群眾建言獻策，廣泛征集群眾的“金點子”，就不難找準一刻鐘便民生活圈建設的“著力點”“突破點”，創造出破解堵點痛點難點問題的辦法。

一刻鐘便民生活圈就建在居民身邊，建得好不好，居民最有發言權。誠如郭文杰所說：“除了保證建設速度，更重要的是保證建設質量，將居民滿意度作為衡量工作成效的‘金標準’。”在一刻鐘便民生活圈建設過程中，要健全共建共治共享機制，建立完善投訴舉報制度，激勵、引導居民參與監督，發現問題及時糾偏正向。不僅如此，中期評估、驗收考核等，同樣要注重突出居民感受，加大權重、提高分量，讓群眾滿意度成為檢驗建設成效的“風向標”“指揮棒”。

上下同欲者勝，同舟共濟者贏。有關方面應建立完善“問需于民、問計于民、問效于民”的制度機制，步步為營、蹄疾步穩推進一刻鐘便民生活圈建設，努力實現初心與民心心心相印、政府所做與群眾想做同頻共振，匯聚起萬眾一心團結奮斗的磅礴力量，早日將一刻鐘生活圈建成居民家門口的“幸福圈”，不斷譜寫北京國際消費中心城市和國際一流的和諧宜居之都建設新篇章。（楊維立）

來源：北京青年報