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9月5日,青海銀行朝陽支行收到西寧市公安局反詐中心送來的“警銀攜手勸阻電詐 共筑金融安全防線”的錦旗和反詐獎勵金1000元。這是怎么回事?
事情還得從8月11日說起。當日11時許,西寧市城北區的80多歲老人陳藍(化名),帶著3張定期存單,要求青海銀行朝陽支行柜員將9萬元全部提前支取,并轉賬匯到指定的賬戶。
陳藍老人手里攥著一張紙條,上面寫著對方的銀行賬號、收款人姓名、開戶行。
銀行柜員文馨為老人辦理業務,詢問匯款事由、接收人姓名等信息,發現老人所說的名字與所要轉賬賬戶名不一致,懷疑老人遭遇了電信詐騙,文馨勸說老人聯系家人核實信息,并立即向支行負責人杜蕊反饋情況。
“我外孫結婚要買新房,現在首付不夠,這是借給他的錢,他會給我利息的,卡號是他同學的。這錢是我悄悄給外孫的,不用跟家人說,你們快給我辦理吧,我外孫在那邊等著呢。”陳藍說。
面對老人的要求,杜蕊提出聯系她的外孫,核實賬戶情況,結果對方電話無人接聽。
此時,杜蕊已經確定老人遭遇了電信網絡詐騙,她稍作思考后告訴老人:“只有您外孫或家里人與我們聯系,并陪同您來網點,我們才能給您辦理轉賬業務。”聽了銀行多名員工的勸說,陳藍老人回家了。

銀行負責人杜蕊(左二)講述反詐勸阻情況。 西海全媒體記者 何耀軍 攝
老人的外孫在騙老人嗎?這得從一個來電說起。8月10日10時許,陳藍老人家中的座機鈴聲響起,是外孫打來的問候電話。
外孫在電話中說,打電話就是想問問奶奶的身體狀況。
陳藍老人發現外孫的聲音與平時有些不同,就詢問是怎么回事。外孫回答,自己感冒了,嗓子發炎了,所以聲音有點不一樣。外孫在電話中噓寒問暖,雙方愉快地結束了通話。
第二天,也就是8月11日,西寧下著雨,陳藍老人又接到外孫來電。外孫說,自己要結婚了,著急在縣城買新房,但首付不夠,希望向外婆借點錢湊首付,以后會按照銀行利息還本金付利息,并讓她立即到銀行轉賬。
陳藍老人讓外孫把銀行卡號、開戶行等信息給她后,發現收款人的名字不是外孫的名字,她問外孫這是怎么回事。
“外婆,這是我同學的賬號,直接把錢轉給他就行。您不要告訴舅舅他們,我怕家里有矛盾。”外孫這樣解釋。
因家中電話已安裝了十多年,幾乎沒有用過,電話號碼只有家里人知道,陳藍老人認為電話就是外孫打來的。
陳藍退休后獨自生活,為了不給孩子們增添負擔,她平時省吃儉用,每攢下一些錢就會到銀行存成定期存款。
掛斷電話后,陳藍老人趕緊找出還沒有到期的3張定期存單,前往銀行匯款。到了銀行,她遇到了銀行工作人員接連勸阻,給外孫的錢沒有轉成功。
當晚,陳藍老人詢問女兒得知,根本沒有外孫借錢買房的事,如果借錢,會提前說的。
陳藍老人的外孫得知情況后,給外婆打來電話說,現在沒有買房的計劃,也沒打電話借錢,希望外婆以后防范陌生來電。
“這都是我的養老錢,以后如果再遇到這樣的事情,我肯定會和家人聯系,防止被騙。”陳藍老人說,事后她專門到青海銀行,向工作人員表達謝意,感謝工作人員保住了她的養老錢。
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西海全媒體記者/何耀軍 雷欣鈺
來源:西海都市報
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