沒搶到票怎么辦？鐵路部門支招→

再過十來天，中秋國慶假期即將開始，您出行的火車票準(zhǔn)備好了嗎？記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，自9月13日開始發(fā)售國慶黃金周運輸?shù)谝惶旒?月27日火車票以來，至9月16日開始發(fā)售放假第二天即9月30日車票，鐵路火車票售票火熱。9月13日至16日，鐵路共發(fā)售火車票7405萬張，其中9月15日創(chuàng)下單日售票量2287.7萬張的歷史新高。

部分日期余票充足

國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，從9月13日至16日火車票預(yù)售情況來看，放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，上海至武漢、上海至西安、深圳至長沙、上海至長沙、上海至合肥、深圳至廈門、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽等方向車票緊俏，部分時刻點較好、速度快的熱門車次更為緊張，但北京至上海、上海至南京、上海至北京、成都至重慶、蘇州至上海、杭州至上海、武漢至上海、廣州至南寧、石家莊至北京、西安至北京等方向的部分車次仍有余票，其中沈陽至北京、香港至廣州、深圳至香港、南寧至廣州、青島至北京、太原至北京、武漢至深圳、無錫至上海、昆明至成都等方向車次余票充足。9月27日及其以前預(yù)售期內(nèi)的車票，各個方向余票充足。

可選擇候補、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票

該負(fù)責(zé)人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門方向、熱點時段列車會存在車票緊張狀況，旅客朋友可以根據(jù)不同時段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。

鐵路12306候補購票不收取任何手續(xù)費，購票人提交候補車票訂單后，同步支付票價預(yù)付款，售票系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動生成已支付訂單并通知購票人，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回票款差額；若候補購票不成功，候補訂單預(yù)付款將自動原額退款。廣大旅客朋友可通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現(xiàn)時間，增加候補購票成功率。

如果無法買到直達車票，建議旅客朋友可通過中轉(zhuǎn)換乘、分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時間。

如何候補才能提高成功率

根據(jù)目前車票預(yù)售情況來看，放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，上海至武漢、上海至西安、深圳至長沙、廣州至貴陽等方向車票緊俏。12306系統(tǒng)顯示車票多為候補狀態(tài)，而對于旅客來說如何候補才能提高成功率呢？

首先，每個用戶有2個候補訂單，每個候補訂單有兩個相鄰日期可以選擇，您可以同時選擇9月28日、29日；9月30日、10月1日候補。其次，每個乘車日期有5個不同“車次+席別”的組可以選擇，每個候補訂單最多可添加9位乘車人。第三，選擇候補購票的旅客還可以選擇是否接受無座車票，如果當(dāng)前候補車次中有無座席位可以選擇，系統(tǒng)會為您自動候補。

綜合：經(jīng)濟日報新聞客戶端（記者齊慧）、央視新聞客戶端

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)