地鐵延至凌晨1時 風韻出行駐站服務 便民中心24小時開放 洪山區全力保障武漢站旅客出行

2月5日，乘坐高鐵到達武漢站的旅客出站。當日，經過加緊奮戰搶修，武漢鐵路運輸秩序陸續恢復，部分高鐵班次已恢復通行。（湖北日報全媒記者 任勇 通訊員 孟立 覃凱 攝）

湖北日報訊 （記者李先宏、通訊員趙浩宇、汪倩）一對來自恩施的老年乘客，在洪山區武漢火車站地區綜合管理辦公室（簡稱“武漢站地區綜管辦”）貴賓接待室度過的那個夜晚，注定會深深地刻印在自己的記憶中。

2月3日深夜，老兩口帶著3個小孫子在武漢站中轉回恩施。出站后，兩位老人久久未找到住宿的賓館，正在為難之際，武漢站地區綜管辦工作人員發現了他們，提出用私家車送他們去賓館，但兩位老人擔心被騙，堅決不同意。工作人員只好將老人一行，請到綜管辦貴賓接待室沙發上休息了一晚。

當日凌晨起，持續的雨雪、冰凍天氣，擋住了不少旅客回家的腳步。為及時疏散到站旅客、服務好滯留旅客，暢通離站通道，洪山區委區政府主要領導多次到武漢站檢查督導低溫雨雪天氣應對及旅客疏散工作，分管副區長24小時駐守武漢站地區綜管辦指揮調度。武漢站地區綜管辦與武漢站、公安、交管、地鐵、公交、楊春湖長途客運站等站區單位聯勤聯動，全力保障旅客出行。

受惡劣天氣影響，晚點列車增多，原來在漢口站停靠的列車不少改到武漢站，無形中增加了武漢站的壓力。到2月6日，武漢站的日客流量達到20.1萬人次。為此，洪山區協調地鐵運營部門，自2月3日夜間起，將運營時間延長至第二天凌晨1時；協調公交公司夜行公交通宵運行，客流密集時加密發車班次；隨時關注出租車營業站點運力，協調交通運輸部門加強出租車運力保障。

“風韻出行”是在洪山區注冊的全國大型網約車平臺。洪山區協調“風韻出行”成立應急保障車隊，在武漢站西廣場設立專用停車區域，全力做好夜間24時以后的運力保障。應急保障車隊負責人袁超介紹，車隊日均發車200多臺次、運送旅客400多人，有力緩解了深夜到站旅客的出行難題。

服務好滯留旅客。2月2日夜間開始，武漢站東出口2個便民中心24小時開放，提供免費熱粥熱水；協調武鐵旅服公司開放門店18個，24小時提供熱水簡餐和暖氣；開放楊春湖長途客運站作為旅客臨時安置點，武漢站區12家酒店以及和平街道4家酒店為旅客提供住宿服務。

此外，強化預報預警，成立融雪防凍值班小組，實行24小時值班。自2月2日18時至2月6日15時，武漢站地區綜管辦共出動人員預撒融雪劑38噸，鋪設麻袋1880條，處理風險點位127處，處置結冰情況106處。