深化“楓橋經驗”多方共治共建 洪山法院開出醫療糾紛一站式訴源治理“藥方”

湖北日報訊（記者劉暢、通訊員曾子儀）“80%的糾紛都是溝通不暢導致的，一定要沉到一線，多家權威機構一站式面對面加強和患者的溝通。”3月28日，武漢市洪山區人民法院構建“法院+衛健局+N”醫療糾紛訴源治理楓橋式工作機制。區衛健局、區醫調委、11家醫療機構、2家鑒定機構代表共同見證啟動儀式。

“鑒定難度大，時間長，成本比較高，不如走快速協調通道。”王某某與某醫院醫療損害責任糾紛一案見證了這一機制的實效。因義齒修復術后不適，王某某與醫院協調無果后，向洪山區人民法院起訴。法院委派某公益服務中心調解員加入訴前調解，法官援引過去的案例給原告王某某借鑒，同時實施“法院+衛健局+醫調委+調解中心”聯合化解，出具權威意見。經過數輪面對面的交流，醫院退還了治療費，重新幫原告做了義齒并適度賠償，王某某對處理結果十分滿意。1月3日，洪山法院出具民事調解書，對原被告調解協議進行司法確認，得到了雙方認可。

醫療事故糾紛往往專業性強、內容復雜，審理周期較長。洪山法院強化溝通協作，打造醫療糾紛交流會商機制。加快醫療糾紛專家庫建設，專家結合法醫鑒定經歷，從病歷記載和管理、術前評估告知流程、會診討論制度等容易產生糾紛隱患的環節，向醫療機構作出提醒提示。

“釋放非訴活力，匯聚醫療糾紛多元化解的洪山力量。”洪山法院院長邢勇表示，將積極整合各類非訴解紛有效資源力量，探索“調解優先、分層遞進、司法兜底”的一站式醫療糾紛矛盾多元化解平臺，實現人民調解系統和司法訴訟體系有機聯動。