漢陽法院深入優化金融營商環境

近年來，信用卡糾紛案件受到社會廣泛關注。武漢市漢陽區法院深入前端發力，通過司法建議等方式加快信用卡糾紛的訴源治理。

深挖信用卡糾紛成因，針對銀行業內對信用卡欠款催收尚無統一標準，在催收次數、催收方式、催告內容方面缺乏規范性等問題，從源頭治理角度提出銀行業提升自行催收能力、強化催收行為規范、規范催收證據收集等司法建議。銀行回函感謝，并表示已按建議自主研發信用卡催收系統與律所協作管理平臺，實現委托案件全量管理、全量跟催；加強工單轉化系統更新客戶最新聯系方式，制定逾期客戶個性化協商還款政策，努力提升自行催收能力；優化催收業務細則，開展催收業務知識和法律合規培訓；更新信用卡領用合約約定送達條款，降低金融債權回收成本。

該類司法建議的發出，是漢陽區法院落實最高法院“二號司法建議”，積極維護金融安全和社會穩定，將矛盾糾紛化解在源頭的生動實踐。

（張耀璇）