荊州這個“95后”青年集體獲評中國石化“青年文明號”

荊楚網（湖北日報網） 記者 湯立毅 通訊員 左小南

5月10日，中國石化湖北石油青年員工代表魯宛到北京領獎，登上了中國石化最高領獎臺。魯宛是中國石化湖北荊州江津西路加能站的站長，他所在的團隊是中國石化湖北石油最年輕的青年集體。正是這個“95”后青年集體，近日被評為中國石化“青年文明號”。

中國石化江津西路加能站是一座集加油、充電、光伏、洗車、易捷服務于一體的綜合加能站，現有在崗員工7人，平均年齡27歲，他們傾情打造“最美愛心驛站”，全力為客戶提供高效優質服務、為企業增量創效，先后榮獲湖北省百佳守約示范站和中國石化湖北石油青年文明號。

聽黨話、跟黨走，他們政治堅定

他們以“青年大學習”網上主題團課、學習強國、石化黨建為載體，大力推進青年精神素養提升工程，不斷加強理論學習、思考與領悟，增強了“跟黨奮斗、強企有我”的信心和底氣。

通過打造青年之家，建立青年學習陣地，開展“青工講堂”等活動，帶動青年員工提高業務技能和綜合素養。公司每年都會召開青年員工座談會和吐槽大會，掌握思想動態、疏導情緒堵點，引導青年員工聽黨話跟黨走，做立場堅定的石化有為青年?！肮绢I導能夠來聽我們吐槽，對我們提出的需求都能給予答復，為我們排憂解難，我們一定要用更優的業績回報組織，不能辜負組織的關愛，”青年員工管田澳子在吐槽大會上說道。

優服務、精管理，他們勇爭一流

作為中國石化在市場一線的服務團隊，江津西站青年員工始終把奮斗拼搏、勇爭一流當作最美的青春誓言，盡全力為每一位客戶提供高效優質的服務，積極為企業增量創效貢獻青春力量。

“上級公司為我們總結出了‘加油服務六步法’和‘室內收銀五步法’，讓我們的服務有了標準、有了規范，客戶也有了更好的消費體驗。”江津西站青年員工始終堅持“客戶至上”，全心全意為客戶提供優質、規范、熱情的服務?！澳銈兊姆帐謩莞飞系慕痪粯訕藴柿?，是不是偷偷跟他們學了的？”經常在站里加油的老客戶張師傅跟員工開起了玩笑。

“我們會以班組為賽道，開展營銷、服務等勞動技能競賽，營造爭當‘服務之星’的氛圍。”站長魯宛說。服務質量的提升同時帶動了銷售業績的增長，2023年江津西站被評為荊州石油易捷服務紅旗加能站。

在管理上他們精益求精。通過每日巡查設備設施、定期開展隱患排查、預案演練和安全培訓，提升了青年員工的安全意識和應急處置能力，未發生過安全等級事故和數質量輿論事故。“公司每年舉辦‘公眾開放日’活動，都會到我們站里來，向社會大眾展示我們的充電業務、光伏業態，還有我們的質優量足、綠色環保等先進做法，我還當過講解員呢！”站里的主播能手何蘇塏一臉得意的說道。

提技能、展才華，他們堪當大任

“我們站是全市首座大學生成長示范站，還是產業工人隊伍建設改革試點站，7名員工有5名都是大學生?！闭鹃L魯宛介紹到。上級公司制定了大學生培養管理實施辦法，編制了青年成長指南，為青年員工配備了“1+N”導師，給青年員工傳授專業技術、職業技能。魯站長說：“我們站之前就走出過全國工會代表、中央企業勞模、集團公司勞模，也有銷售公司的明星站長?，F在又有6名青年人才從我們站里走出去了，有市公司機關業務骨干、有能夠獨擋一面的站長、還有易捷站外店的店長。”

該站積極為青年員工搭建施展才華的舞臺，鼓勵大家發揮專長、施展特長，讓有繪畫特長的青年員工，在站內和長江大學站外店的墻面上繪制了企業文化彩繪，在公司機關繪制了“青年述廉”文化墻。選聘站內優秀青年黨員擔任青年廉潔監督員，發揮青年助廉作用。

“我是去年剛入職的大學生，平時喜歡演講，在今年省公司舉辦的青年演講比賽中還拿到了優秀風采獎呢！”剛從江津西站調到長江大學易捷站外店當店長的萬子慧高興地說?！跋氩坏轿以诠ぷ髦杏龅降囊粋€問題，寫成經營管理建議之后，還被評為一等獎了。我以后還要多為企業的發展獻計獻策?！闭纠锏墓芾砟苁滞醌h銜接到獲獎通知的時候又驚又喜。

解民憂、暖民心，他們向上向善

2023年江津西站被湖北省總工會作為“最美愛心驛站”示范站點進行了重點打造，配備了沙發、愛心雨傘、微波爐、空調、飲水機、應急醫藥箱、手機充電器等多項免費服務，為戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、臨時避雨”等愛心服務和關懷，現在已經為戶外工作者提供服務近3000人次。下雨天為保潔阿姨提供避雨和借傘服務，冬天為環衛大爺提供熱飯服務，為外賣小哥提供免費充電服務等暖心故事每天都在江津西站發生。

今年春節前后，湖北遭遇2次凍雪天氣，大量旅客滯留在附近的高速公路上，公司組織油站的青年員工，上高速公路為旅客們送水送泡面，充分詮釋了愛心驛站的社會責任，譜寫了一幅情暖荊楚的美好畫卷，也展示了當代青工的青春風采。