洪湖市稅務局：沉浸式體驗涉稅事項辦理 助力稅費服務提檔升級

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 柴路路 吉娜娜）“智慧辦稅服務廳環境舒適、設備齊全，還能24小時辦稅，實在太方便了。”體驗自助辦稅后，洪湖市小勇水產有限公司楊會計感嘆道。

近日，國家稅務總局洪湖市稅務局圍繞“稅慧新動能 助企新發展”主題，推進“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”行動，落實中小微服務月活動要求，邀請中小微企業代表化身“稅費服務體驗師”走進辦稅廳，交互式、沉浸式體驗稅費服務。

在導稅員的帶領下，體驗師們走進洪湖市智慧辦稅服務廳，詳細了解大廳布局、辦稅流程、便民舉措等內容，體驗智慧辦稅。洪湖市智慧辦稅服務廳涵蓋智慧識別區、智慧導辦區、智慧數據展示區、自助辦稅區、24小時辦稅區、人工綜合區、智慧書屋等6個區域，共配備8臺自助辦稅終端設備及14臺互聯網自助辦稅電腦。智慧廳旁還設立了24小時自助辦稅區，解決納稅人、繳費人“上班沒空辦，下班沒處辦”的服務盲點，方便納稅人辦理涉稅事項。

體驗結束后，稅企雙方圍繞提升服務質效、落實稅費政策、優化營商環境等內容進行座談交流。企業代表們現場咨詢涉稅問題，工作人員一一解答并記錄，共收集意見建議17條。

洪湖市稅務局相關負責人表示，下一步，將聚焦納稅人繳費人需求，征集更多創新“金點子”，持續優化稅費服務，不斷提高納稅人的滿意度和獲得感。