從“多次跑”到“一次辦”（高效辦成一件事）

“只提交一次材料，填寫一張表格，就辦好了4張許可證書！”近日，天津市北辰區政務服務辦推出的醫療機構信息變更“一件事”服務，讓北辰區大張莊鎮社區衛生服務中心辦公室主任蘇雅很滿意。

兩個月前，蘇雅所在單位法定代表人調往其他單位任職工作，需要辦理變更相關手續。“醫療機構變更法定代表人需先變更醫療機構執業許可，再重新辦理放射診療許可、母嬰保健技術服務執業許可、麻醉藥品和第一類精神藥品使用許可等，需要來回跑好幾趟，費時費力。”蘇雅當時心里直打鼓。

不久前，針對醫療機構執業登記關聯業務申報材料較多等問題，北辰區政務服務辦重點督辦，改變以往按照常規審批流程所需要的“一事一提供”的要件。改革后，多張申請表整合成一張表單，北辰區政務服務辦本著方便辦事單位、簡便辦理事項、縮短審批時限的原則，采取“一窗綜合受理、一套材料共享”的模式，集成為1個服務場景，辦事人最快1天拿證。

北辰區政務服務辦審批四科科長白淑杰說：“將多張申請表整合成一張表單，可以減少申請單位重復填報和準備材料的時間，材料數量由原來的9份減少到3份。現在申請單位只需到綜合受理窗口一次性申辦，窗口接件后，后臺流轉辦理，實現材料和證照互通，減少了跑腿次數，壓縮了辦理時間。”

北辰區政務服務辦優化服務場景、精簡辦事流程的探索，是天津推動“高效辦成一件事”落地見效的縮影。天津市政務服務辦主任何智能介紹，2022年以來，天津市陸續推出37項“一件事”場景，涉及企業開辦、員工錄用、靈活就業、扶殘助困等領域，并組織各區累計推出290項區級“一件事”場景。截至2024年6月底，辦理總量380余萬件，平均跑腿次數減少83%、需提交要件減少76%、辦理時長減少62%。

去年以來，天津市商務局會同市政務服務辦積極推進會展“一件事”場景，打通商務、公安、城管等部門，累計辦理時間從20個工作日壓縮至不超過7個工作日。推行以來，商務部門已為30多場展會提供“一件事”集成服務。

“我們在推動已上線場景優化升級的同時，還將推出更多‘高效辦成一件事’場景服務，如把企業信息變更、開辦餐飲、企業注銷3項‘一件事’場景適用范圍擴展到個體工商戶，進一步提升企業和群眾的獲得感、滿意度，實現從‘多次跑’到‘一次辦’的轉變。”何智能說。

《 人民日報 》（ 2024年07月25日 11 版）