黃梅政務服務沉下去，辦事群眾幸福感飆升

荊楚網（湖北日報網）訊 (通訊員  鄭鑒峰 王晶)“沒想到這么方便！以前報銷手續要到縣政務服務中心辦理，往返路程費時不說，資料不合格還得來回跑。現在鎮上就能辦，有問題當面就能解決。”

7月24日，在黃梅縣黃梅鎮綜合服務中心大廳里，居民蔣飛鵬按照工作人員“手把手”地指導操作，不到3分鐘就幫他遠在西安務工的哥哥完成了住院費用報銷申請，預計9個工作日內就可以收到報銷款項。

幾個月前，蔣飛鵬的哥哥因病在西安住院做了個小手術，由于是在黃梅縣參保，相關費用只能選擇先自費結賬再申請通過黃梅醫保報銷。

“當地住院報銷處理起來都麻煩，更何況異地住院報銷。原本我以為這會是個麻煩事。”蔣飛鵬回憶道，幾年前，幫父親處理住院費用報銷的事情，因為資料憑證的問題，在醫院和政務服務大廳來來回回反復折騰，著實吃了不少苦頭。

辦理業務。通訊員   供圖

“真沒想到，現在這么方便。”回想起之前的經歷，蔣飛鵬頗為感慨，改革有力度、有速度，讓老百姓真真切切感到了便民為民的溫度。

據了解，醫療費用（零星）報銷屬于縣級政務服務事項，以往都需要到黃梅縣政務服務中心去辦理業務。自2022年開始，黃梅縣探索推進資源服務平臺下沉，將縣級政務服務事項辦理權限向鄉鎮村延伸辦理。每年還針對基層群眾的需求，結合工作實際，對下沉的事項進行動態調整。

今年6月份，通過前期梳理，黃梅縣將醫療費用（零星）報銷，企業設立、變更、注銷登記以及養老待遇領取資格認證等73項高頻民生事項進行權責下放，其中，56個高頻事項在鄉鎮一級便民服務中心即可處理，另外17個高頻事項甚至在村（社區）黨群服務大廳就可以辦理完成，讓基層政務服務事項有些事不用跑、有些事幫著跑、更多的事省心跑，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

“一大批服務事項的下放，有效解決了群眾和經營主體辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。”據黃梅縣政務服務和大數據管理局相關負責人介紹，通過推進資源服務平臺下沉，今年1至6月份，全縣共辦理各類服務事項28萬余件，其中鎮村兩級辦理2萬余件，幫代辦業務0.8萬余件，群眾、經營主體辦事越來越便利了。