鄂城區稅務局“一起益企”，持續優化稅收營商環境

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  王穎）為積極響應國家號召，進一步支持中小企業發展，激發市場活力，鄂城區稅務局以“中小企業服務月”為契機，并緊密圍繞“一起益企”的核心理念，深入實施了一系列創新服務舉措，旨在優化營商環境，為中小企業提供更加精準、高效、便捷的稅務服務。

聚焦實效，精準施策促發展

鄂城區稅務局通過走訪調研、電話溝通、線上宣講會以及個性化精準推送等多種方式，全面加強面向中小企業的政策宣傳輔導工作，通過加強辦稅過程中的提示提醒和兜底服務，確保企業能夠準確理解并充分享受各項稅費優惠政策。鄂城區稅務局還建立了快速響應機制，及時更新推送內容，確保政策紅利直達快享，為中小企業的發展注入強勁動力。

突出精準，定制服務解難題

為更好地滿足中小企業的個性化需求，鄂城區稅務局深入實施定制服務與“一企一策”策略，通過實地走訪，深入了解企業的生產經營狀況、面臨的困難以及發展需求，為企業提供“一對一”量身定制的稅費服務方案。這些方案不僅涵蓋了稅費政策專題輔導、稅務風險提示提醒等常規內容，還針對企業的具體情況提出了納稅信用提升對策、稅收優惠申請指導等個性化建議。同時，與企業建立長期聯絡機制，定期問計問需，及時開展政策宣傳、稅費事項提醒、涉稅疑難問題解答等“包保式”服務，努力幫助企業減負增效，促進健康發展。

暢通渠道，強化訴求收集與應用

為進一步提升服務質效，鄂城區稅務局積極暢通稅企溝通渠道，構建“送問辦詢一體化”的稅費服務新模式。依托征納互動平臺，實現遠程幫辦和在線咨詢的高效對接，確保企業訴求得到及時響應和解決。對于收集到的意見建議，鄂城區稅務局高度重視，迅速行動，不斷優化辦稅繳費流程和服務體驗，確保納稅人繳費人的合理訴求得到有效解決。

下一步，鄂城區稅務局將繼續深化“中小企業服務月”活動成果，聚焦中小企業的急難愁盼事項，持續完善服務機制和內容，提高服務質量和效率，努力打造更加公平、透明、可預期的稅收營商環境，為鄂城區經濟的持續健康發展貢獻稅務力量。