以舊換新，暢通資源循環利用鏈條（金臺視線）

完善廢舊智能家電回收網絡

暑熱中，正是家電消費旺季，以新技術、新功能帶給消費者新體驗、滿足消費者新需求的智能家電廣受歡迎。例如，集多種功能于一體的空氣機、能“自己洗澡”的空調、擁有“跑車級”直驅電機的滾筒洗衣機等都頗受關注，而在以舊換新市場上，智能家電自然也成為主要品類之一。

通過以舊換新，推動更高品質的智能家電進入居民生活，可以促進消費升級，釋放消費潛力，提振經濟發展信心。然而，智能家電的回收價格并不高，某種程度上影響了消費者以舊換新的意愿。消費者在處理舊家電的時候不容易找到回收點，物業公司也不提供這項服務。廢品回收人員考慮到上樓回收、搬運或者運輸成本，一般給的回收價格較低。

此外，智能家電通過正常渠道回收，實現環保拆解和再回收的比例仍然不高。因為廢舊智能家電缺乏統一的定價標準、傳統渠道上門回收效率低、大件商品物流成本高等原因，企業回收積極性有待提高。

為解決上述問題，建議繼續完善廢舊智能家電回收網絡，加大多元化回收主體培育力度，完善回收規范、估值標準，增強消費者以舊換新意愿，以“互聯網+”回收的方式加快廢舊資源流動，并以家門口的回收網點推動再生資源“新生”。

還應該鼓勵電商平臺、生產企業落實生產責任制，上門回收廢舊智能家電。當前，不少地方正推廣家電售后服務提升行動，進一步擴大規范售后服務覆蓋范圍，引導家電售后服務企業提供在線下單、配件自選等個性化服務，都值得借鑒。

上海靜安區  孫  明

探索校服循環使用模式

隨著季節更替和學生身體發育，在校生的校服更換頻率較高，對于家庭而言，累計下來也是一筆不小的開支。同時，舊校服的處理也成為一些家庭的困擾。為了解決這些問題，學校和校服廠商可以合作探索校服循環使用模式，通過以舊換新與以小換大等方式，提高資源利用率。

比如，學校設立專門的校服回收點，以方便學生將不再合身的校服拿到回收點進行以舊換新登記，領取新的校服。校服生產企業再根據校服的使用情況進行分類處理，保存較好的校服經過清洗、消毒、修補后以低于新校服的價格重新出售；破損嚴重的校服可集中處理后作為其他用途的原材料回收利用。

當然，校服回收工作也面臨挑戰。例如，回收設施尚未完全建立，運輸物流成本較高，舊衣物的衛生需要保障等。對此，建議學校與校服企業合作，進一步完善校服回收網絡，在家校附近設立回收點，并制定統一的回收標準。回收企業需采用高溫清洗和多種消毒方法，對處理后的校服分類包裝，標明處理日期，確保其在回收再利用過程中符合衛生標準。

同時，鼓勵校服廠商通過互聯網平臺提供校服回收在線預約、站點查詢、進度提醒等線上服務，讓學生選擇方便的時間和地點進行舊校服換新。平臺還可以進行環保知識宣傳，進一步提高公眾對校服回收的積極性和環保意識。

此外，市場監管部門也應加強對校服質量的監督檢查，確保回收再利用的校服符合相關標準。

北京朝陽區  劉姿含

電動自行車換新應重視安全

目前我國電動自行車社會保有量數以億計，成為民眾短途出行的重要交通工具，電動自行車的以舊換新也備受關注。作為全球電動自行車生產和銷售大國，電動自行車以舊換新具有規模優勢，消費者的更新成本低、更新周期短，市場潛力巨大。

電動自行車的以舊換新應重視安全問題，尤其是換新后的電動自行車電池系統，更應提升安全性能。這就要求企業應該加大科技創新投入，比如采用更先進的隔熱技術，從源頭上消除電動自行車電池的自燃風險。

有關部門也應統籌謀劃、合理安排電動自行車以舊換新回收點，注重其資質，以保障消費者權益，同時注意合理布局，以方便消費者到回收點以舊換新。

值得注意的是，電動自行車以舊換新實施過程中，一些不法商家采用非法組裝車、偽造合格證，甚至將舊車重新噴漆等方式，拿來以次充好欺騙消費者。監管部門應加強日常監督，防止出現欺詐消費者問題，尤其對違法行為嚴厲懲治，給電動自行車以舊換新營造良好的市場氛圍。

此外，電動自行車以舊換新，不是簡單的同類產品置換，而是順應更高端、更智能、更環保、更個性化的需求趨勢。各地可以因地制宜，結合本地對電動自行車的新標準和監管政策出臺以舊換新方案，通過鼓勵和支持消費者置換更安全、更智能的新一代產品，引導電動自行車行業高質量發展。

山西太原市  郭立軍

家裝更新重在消除業主顧慮

近日，隨著消費者對家裝節能高效、舒適智能、適老需求的關注度越來越高，在相關政策的支持下，不少家居企業紛紛發起家裝以舊換新活動，推出了舊房裝修、廚衛局部改造、居家適老化改造等多樣化的換新內容。

事實上，由于改造交付周期長、改造空間有限、老年人適老化改造需求難以滿足且挑選困難等問題，家裝換新一直是消費者比較發愁的事情。例如對廚房進行裝修改造時，老舊建材、過時廚電、眾多雜物、不合理的動線均要納入考慮范疇，需要一戶一策地設計改造方案。此外，雖然相比服飾或化妝品等其他消費品類，消費者對家電、家裝等類別以舊換新的接受度更高，但他們仍存有估價不合理、實際消費體驗不佳等顧慮。

要解決以上問題，讓消費者打消顧慮、激發家居行業的消費活力，家裝平臺和家居企業應公布清晰詳細的補貼標準，明確標注符合能效、環保標準的家裝產品和材料的以舊換新標準和申請流程，避免消費者因信息不明確而產生困惑。針對家裝需求的多樣性，家居企業還應對消費市場進行深入調研，關注不同群體的需求，為消費者提供更多元的家裝選擇。除此之外，面對局部裝修、以舊換新工程量大的問題，家居企業需要在材料供應、施工工藝、售后服務等方面作出優化，讓消費者能夠放心滿意地享受一站式更換服務。

四川綿陽市  何雪琪

《 人民日報 》（ 2024年08月12日 14 版）