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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 王廳)“貪涼下水很危險,切莫水邊嬉戲鬧。遇人溺水莫慌張,下水救人別莽撞。”8月8日,在鄂州市臨空經濟區新廟鎮,民警自編順口溜,走村串戶提醒居民掌握防溺水知識。
警務向前一步,是守護百姓平安的擔當,是化解糾紛矛盾的關鍵,更是為民服務的堅守。作為首批市級“楓橋式”政法基層組織,今年以來,鄂州市公安局臨空分局新廟派出所錨定主防職能定位,聚焦基層基礎,推行“打防、管控、服務”三步工作法,用心用情守護轄區平安穩定。

警方研判案情
以打防為支撐 推動警情處置更快一步
四方食事,不過一碗人間煙火。8月7日19時許,鄂州吾悅廣場內人潮涌動,充滿活力的“夜生活”剛剛開始,新廟派出所民警的夜班故事也拉開了序幕。
“在吾悅廣場,最忙的時候,我們一晚處理8起警情。”帶隊巡邏的新廟派出所教導員夏文超介紹,市民在吾悅廣場購物、享受美食同時,派出所民警在附近同步開展巡邏,遇到警情快速出警處置,守護好這份“人間煙火氣”。
做實“主防”,讓警力下沉,讓民警巡在路上。“夏季行動”以來,新廟派出所發動轄區村(社區)網格長、保安隊員、老黨員等力量組建義警隊伍,推行“民警+輔警+義警”夜間巡邏模式,守護群眾平安。
針對涉及群眾切身利益的侵財類民生案件,新廟派出所充分發揮“兩隊一室”警務效能,建立健全以“快處警、快研判、快抓捕、快追贓”為核心的“四快”偵查機制,努力實現“偵破快、打擊準、戰果好”的目標。
快處警,即社區警務隊值班民警嚴格落實有警處警、無警巡邏,實現由“在家等警”向“路上巡控”的轉變;快研判,即綜合指揮室組建“快反作戰小分隊”,在接到侵財類民生案件警情后,指揮調度崗第一時間開啟“快偵作戰”模式,相關崗位快速開展研判工作;快抓捕,即在綜合指揮室研判的同時,案件辦理隊及時開展偵查和蹲點守候,并反饋現場環境線索給綜合指揮室進一步研判,形成里應外合之勢。

多元化解矛盾糾紛
以管控為抓手 推動排憂除患更精一步
防患于未然,既要防得早,又要防得好。“老板,消防通道必須保持暢通,不能堵塞!”8月6日10時許,在鄂東大道的一家商鋪,民警嚴肅地向店主說道。只要是檢查到安全隱患問題時,民警就沒了平時的笑臉,只有一臉嚴肅和擔憂,不停告訴店主有什么樣的安全隱患,要怎么樣整改。
入伏以來,高溫持續,針對“爆、燃、水、電、氣”方面,新廟派出所聯合消防管理部門及市場監督等部門,建立治安隱患“必查”、消防設施“必改”、重點場所“必訪”、責任承諾“必簽”機制,整改“九小場所”安全隱患51處。
有了安全感,還要有幸福感。對于群眾來說,煩心事少一點,幸福感就多一點。村民楊某和李某兩家田地毗鄰,一直共用田地旁邊一個小水塘里的水進行灌溉,近期降雨量少,水塘的蓄水量明顯減少,不夠兩家同時灌溉。8月2日16時許,雙方因爭搶抽水發生爭執。
接到群眾報警后,民警聯合鎮政法辦干部、村民代表、鄉賢來到兩家門口,現場召開“警民議事會”,很快,雙方達成一致調解意見,確保彼此都有水可以灌溉,楊某和李某握手言和。
“很多矛盾糾紛都是些雞毛蒜皮的小問題,‘警民議事會’開到群眾家門口,通過多元共治,能夠及時有效化解可能激化的矛盾,維護和諧穩定。”新廟鎮政法辦副主任熊學林介紹,今年以來,該鎮村組干部、網格員、鄉賢與派出所民輔警下沉各村灣小組,通過“警民議事會”,嘮家常、聽民聲,解民憂,收集村民意見建議270條,矛盾糾紛化解率達96%。

為群眾辦理業務
以服務為主旨 推動警民關系更優一步
“熊奶奶,這個我幫你換了哈,這些東西老舊了,很危險哦!”……8月5日一大早,在新廟鎮文塘村,副所長鄒國鳴敲開了村民熊奶奶的家門,熊奶奶高興地將民警迎進了屋。
72歲的熊奶奶獨居,4天前,鄒國鳴在走訪中發現熊奶奶家用于插電風扇的插座接觸不好、燃氣灶開關旋鈕也有失靈的跡象,考慮到熊奶奶行動不便,鄒國鳴就主動為她買了電插板,又在網上購買了相同型號的燃氣灶開關旋鈕。
“主防意味著主動向前、深入群眾,讓民警忙在轄區,通過解民憂、守民心,更好地做到保民安、惠民生。”臨空分局黨委委員、新廟派出所所長張良說,日常工作中,派出所民警注意接待態度、提升辦事速度、體現工作溫度,讓群眾感受到民警時刻就在身邊、服務就在身邊、安全就在身邊。
走進新廟派出所,小小的戶籍室里,設置了便民椅、飲水機、急救藥箱等設施,方便辦事群眾使用,優化了群眾的辦事體驗。戶籍窗口推行“五個一”溫馨服務:即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠辦事、一句再見送行”,實行“三辦”:符合條件馬上辦、復雜情況想法辦、為民服務創新辦,以優質高效服務和溫馨為民態度擦亮服務群眾的“第一窗口”。
今年以來,新廟派出所共為3300余名群眾辦理戶籍、身份證業務,解答群眾網上、電話咨詢570人次,受到轄區群眾的廣泛好評。新廟鎮轄區規模以上企業300余家,新廟派出所明確聯系企業的責任民警,推行每月主動上門走訪,定期召開警企座談會,認真梳理涉企“疑難雜癥”,精準“對癥下藥”。
此外,新廟派出所借助微信群、QQ群等網絡平臺,向企業發布各類治安防范信息600余條,累計為群眾辦實事300余件,獲贈錦旗7面,用惠民、利民、務實之舉在轄區“實力圈粉”。
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