鄂州新廟派出所“三步工作法”，守護轄區平安穩定

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王廳）“貪涼下水很危險，切莫水邊嬉戲鬧。遇人溺水莫慌張，下水救人別莽撞。”8月8日，在鄂州市臨空經濟區新廟鎮，民警自編順口溜，走村串戶提醒居民掌握防溺水知識。

警務向前一步，是守護百姓平安的擔當，是化解糾紛矛盾的關鍵，更是為民服務的堅守。作為首批市級“楓橋式”政法基層組織，今年以來，鄂州市公安局臨空分局新廟派出所錨定主防職能定位，聚焦基層基礎，推行“打防、管控、服務”三步工作法，用心用情守護轄區平安穩定。

警方研判案情

以打防為支撐 推動警情處置更快一步

四方食事，不過一碗人間煙火。8月7日19時許，鄂州吾悅廣場內人潮涌動，充滿活力的“夜生活”剛剛開始，新廟派出所民警的夜班故事也拉開了序幕。

“在吾悅廣場，最忙的時候，我們一晚處理8起警情。”帶隊巡邏的新廟派出所教導員夏文超介紹，市民在吾悅廣場購物、享受美食同時，派出所民警在附近同步開展巡邏，遇到警情快速出警處置，守護好這份“人間煙火氣”。

做實“主防”，讓警力下沉，讓民警巡在路上。“夏季行動”以來，新廟派出所發動轄區村（社區）網格長、保安隊員、老黨員等力量組建義警隊伍，推行“民警+輔警+義警”夜間巡邏模式，守護群眾平安。

針對涉及群眾切身利益的侵財類民生案件，新廟派出所充分發揮“兩隊一室”警務效能，建立健全以“快處警、快研判、快抓捕、快追贓”為核心的“四快”偵查機制，努力實現“偵破快、打擊準、戰果好”的目標。

快處警，即社區警務隊值班民警嚴格落實有警處警、無警巡邏，實現由“在家等警”向“路上巡控”的轉變；快研判，即綜合指揮室組建“快反作戰小分隊”，在接到侵財類民生案件警情后，指揮調度崗第一時間開啟“快偵作戰”模式，相關崗位快速開展研判工作；快抓捕，即在綜合指揮室研判的同時，案件辦理隊及時開展偵查和蹲點守候，并反饋現場環境線索給綜合指揮室進一步研判，形成里應外合之勢。

多元化解矛盾糾紛

以管控為抓手 推動排憂除患更精一步

防患于未然，既要防得早，又要防得好。“老板，消防通道必須保持暢通，不能堵塞！”8月6日10時許，在鄂東大道的一家商鋪，民警嚴肅地向店主說道。只要是檢查到安全隱患問題時，民警就沒了平時的笑臉，只有一臉嚴肅和擔憂，不停告訴店主有什么樣的安全隱患，要怎么樣整改。

入伏以來，高溫持續，針對“爆、燃、水、電、氣”方面，新廟派出所聯合消防管理部門及市場監督等部門，建立治安隱患“必查”、消防設施“必改”、重點場所“必訪”、責任承諾“必簽”機制，整改“九小場所”安全隱患51處。

有了安全感，還要有幸福感。對于群眾來說，煩心事少一點，幸福感就多一點。村民楊某和李某兩家田地毗鄰，一直共用田地旁邊一個小水塘里的水進行灌溉，近期降雨量少，水塘的蓄水量明顯減少，不夠兩家同時灌溉。8月2日16時許，雙方因爭搶抽水發生爭執。

接到群眾報警后，民警聯合鎮政法辦干部、村民代表、鄉賢來到兩家門口，現場召開“警民議事會”，很快，雙方達成一致調解意見，確保彼此都有水可以灌溉，楊某和李某握手言和。

“很多矛盾糾紛都是些雞毛蒜皮的小問題，‘警民議事會’開到群眾家門口，通過多元共治，能夠及時有效化解可能激化的矛盾，維護和諧穩定。”新廟鎮政法辦副主任熊學林介紹，今年以來，該鎮村組干部、網格員、鄉賢與派出所民輔警下沉各村灣小組，通過“警民議事會”，嘮家常、聽民聲，解民憂，收集村民意見建議270條，矛盾糾紛化解率達96%。

為群眾辦理業務

以服務為主旨 推動警民關系更優一步

“熊奶奶，這個我幫你換了哈，這些東西老舊了，很危險哦！”……8月5日一大早，在新廟鎮文塘村，副所長鄒國鳴敲開了村民熊奶奶的家門，熊奶奶高興地將民警迎進了屋。

72歲的熊奶奶獨居，4天前，鄒國鳴在走訪中發現熊奶奶家用于插電風扇的插座接觸不好、燃氣灶開關旋鈕也有失靈的跡象，考慮到熊奶奶行動不便，鄒國鳴就主動為她買了電插板，又在網上購買了相同型號的燃氣灶開關旋鈕。

“主防意味著主動向前、深入群眾，讓民警忙在轄區，通過解民憂、守民心，更好地做到保民安、惠民生。”臨空分局黨委委員、新廟派出所所長張良說，日常工作中，派出所民警注意接待態度、提升辦事速度、體現工作溫度，讓群眾感受到民警時刻就在身邊、服務就在身邊、安全就在身邊。

走進新廟派出所，小小的戶籍室里，設置了便民椅、飲水機、急救藥箱等設施，方便辦事群眾使用，優化了群眾的辦事體驗。戶籍窗口推行“五個一”溫馨服務：即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠辦事、一句再見送行”，實行“三辦”：符合條件馬上辦、復雜情況想法辦、為民服務創新辦，以優質高效服務和溫馨為民態度擦亮服務群眾的“第一窗口”。

今年以來，新廟派出所共為3300余名群眾辦理戶籍、身份證業務，解答群眾網上、電話咨詢570人次，受到轄區群眾的廣泛好評。新廟鎮轄區規模以上企業300余家，新廟派出所明確聯系企業的責任民警，推行每月主動上門走訪，定期召開警企座談會，認真梳理涉企“疑難雜癥”，精準“對癥下藥”。

此外，新廟派出所借助微信群、QQ群等網絡平臺，向企業發布各類治安防范信息600余條，累計為群眾辦實事300余件，獲贈錦旗7面，用惠民、利民、務實之舉在轄區“實力圈粉”。