江漢公安窗口高效辦證解群眾燃眉之急

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 丁美薇）8月初的武漢烈日當空，早上9時許，轄區居民惠奶奶帶著一家人焦急地踏入武漢市江漢區政務大廳出入境辦證窗口，江漢公安出入境窗口政務品牌“江漢有禮”團隊民警王紅莉，細心捕捉到這一細節，迅速迎上前去。“警官，我們明天晚上要坐飛機，今天才發現護照過期了！現在辦來不來得及呀？來不及的話，我們一家陪孫子的畢業旅行就去不成了！”老人心急如焚地喊著，王紅莉一邊語氣柔和地安撫著讓老人放心，一邊有序地引導老人和孩子進入辦證流程。

經了解，老人全家準備8月上旬慶祝孫子考試結束出國旅行，臨行前發現孫子護照過期，但旅行費用已全額交付給了旅行社，機票無法改簽，如果不能將護照辦好，全家人將錯過這次旅行，并且還要承擔不小的損失。了解情況后，王紅莉繼續加快手續辦理速度，行云流水般地與時間賽跑。與此同時，她把此情況上報武漢市公安局江漢區分局人口大隊，積極與市局、分局相關部門協調溝通，想盡辦法加快證件辦理速度。

最終趕在第二天下午將護照辦理好，此時距離老人一家上飛機起飛還有4個小時。為了避免老人一家錯過航班，“江漢有禮”團隊民警王紅莉將護照送往約定地點，確保老人臨行前拿到護照，為惠奶奶一家出行圓夢助力。

8月9日，惠奶奶一家旅行結束回漢，專程制作錦旗送到江漢公安出入境窗口，為“江漢有禮”公安窗口竭盡全力為群眾解決燃眉之急、用實際行動詮釋“為人民服務”的錚錚誓言點贊。

惠奶奶一家給江漢公安出入境窗口送上錦旗。通訊員供圖