讓七旬老人少跑路 “江漢有禮”烈日下送上爽心政務(wù)

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 丁美薇）8月14日，正值“末伏”酷暑。上午11時(shí)，居住在其他區(qū)的沈爹爹帶著老伴來到江漢區(qū)政務(wù)中心。兩位年邁的辦事人很快被“江漢有禮”政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的民警王倩、佘微觀發(fā)現(xiàn)。她們熱情地迎了上去，耐心地化解老人的不安。

通過溝通，民警了解到兩位老人因出游要辦理邊境證，但兩人的戶口分屬不同轄區(qū)，按照正常申辦流程要先辦理其中戶口在本轄區(qū)的一位老人的證件，擇日再到外區(qū)辦理另一位的。民警考慮到天氣炎熱，老人出行多有不便，為了不讓老人多跑路，便立即審核受理材料，迅速辦理本轄區(qū)這位老人的政務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)和上級相關(guān)部門積極聯(lián)系溝通，向市局協(xié)調(diào)申請啟動(dòng)跨區(qū)協(xié)同工作機(jī)制，在各部門的有效溝通和積極配合下，也為另一位外轄的老人辦理好了相關(guān)政務(wù)申請，避免了讓老夫婦再跑路。

得知民警將兩位老人的申請都辦理了，沈爹爹喜出望外，連連豎起大拇指稱贊江漢公安“江漢有禮”團(tuán)隊(duì)用最短的時(shí)間、最高的效率為民眾排憂解難，是溫暖與關(guān)懷的使者，“他們用貼心的服務(wù)、真誠的態(tài)度讓我們感覺很溫暖！”沈爹爹夫婦離開前步伐都變得輕快了，連連要求要與接待民警合影留念，表示要在“朋友圈”中積極傳播“江漢有禮”的為民情懷和服務(wù)精神，讓更多人了解并認(rèn)同這個(gè)充滿愛心與責(zé)任感的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

沈爹爹夫婦朋友圈內(nèi)容。通訊員供圖

據(jù)了解，這樣的事情在江漢公安政務(wù)服務(wù)窗口時(shí)常發(fā)生，得到了群眾的點(diǎn)贊和好評。“江漢有禮，服務(wù)為你”不僅僅是江漢公安政務(wù)服務(wù)品牌的名稱，更是江漢公安民警輔警內(nèi)心深處對民眾深情的承諾與踐行。