國網荊州供電城區中心推行 “項目長” 負責制，以 “三優” 服務促企業早接電

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 羅玉明）“我們會及時跟進貴公司的項目進度，負責協調政府與供電企業內部相關部門，保證您的項目盡快完成通電。”王家港垃圾中轉站的項目長羅代軍對客戶說道。

國網荊州供電公司城區供電中心為解決沙市區與經開區的企業在辦電中的痛點、堵點問題，推出“項目長”負責制，開展“三優”服務，護航企業項目“早接電”。

信息對接優。政企互聯互通，該中心提前獲取重大項目信息，形成重大項目儲備入庫，并為項目分配相應的項目長。針對項目用電需求儲備清單，及時掌握重點項目新增、立項、規劃等信息，超前介入供電服務工作，優化調整電網規劃、建設時序，比如在經開區建設觀音寺變電站，服務區域重大項目用電，打好電力供給“提前量”。

制度保障優。深入了解客戶負荷特性、用電設備等，并提出用電容量、電壓等級、接入方式的專業意見和建議，當好電力先行官。雙周開展專題分析會，實現“限時辦結”，及時解決重大項目建設過程中的“疑難雜癥”，形成報裝全流程監督管控，提升工作質效。

辦電服務優。“項目長”定期通過電話溝通、現場走訪等方式跟蹤項目進程與困難，為客戶提供更加個性化、精準化的辦電服務，幫助加快工程進度。項目長同時監督和管理供電企業內部配套工程實施過程，確保在規定時間內完成接電工作。

據了解，“項目長”責任制是該中心為了提高供電服務質量和效率而采取的一項重要舉措。通過明確項目長的職責、優化工作流程，為項目的順利進行和企業的發展保駕護航，推動營商環境優化升級。