高戈：為夢想護航的引路者

考前三講

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 姚華 殷均 殷鈺）有這樣一位愛崗敬業(yè)、無私奉獻的公安交警車管民警，他猶如一顆閃耀的星星，照亮著每一位學習汽車駕駛技術學員的駕考之路；他又是一名嚴格執(zhí)法的駕考“判官”，為宜昌“陽光駕考”引路護航。他，就是宜昌市公安局交警支隊車輛管理所考試科科長高戈。

愿作一縷微光，照亮遠方

“從宜昌車管所走出去的駕駛員應該都是馬路天使，而不是馬路殺手”，記者來到今年9月剛剛被公安部評定連續(xù)七屆“全國一等車管所”，聽高科長侃侃而談：“人生有很多次考試，唯有這一次考試關系他人的生命安全?！备吒晟钪?，駕駛員的素質(zhì)直接關系到道路交通安全，憑借多年的工作經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識，他全程跟蹤，嚴格把關，從考生報名到考試，從學習駕駛到領證，確?！榜{考”每一個環(huán)節(jié)都公平公正公開、嚴格規(guī)范廉潔。每次到考場檢查巡視，他總是不厭其煩地叮囑每一位考生，并要求考試員高標準、嚴要求，組織好每一場考試。

嚴謹求實

對工作認真負責，嚴謹求實，以專業(yè)成就夢想。為有效解決駕考服務中的堵點、痛點、難點問題，按照宜昌市公安局交警支隊車管所黨支部的安排，高戈經(jīng)常深入全市機動車駕駛?cè)丝紙稣{(diào)研，積極征求考場負責人的意見建議，并結(jié)合上級要求，逐一規(guī)范和要求，統(tǒng)一全市考場的考試評判標準。在分管車管所副所長王凌云的帶領下，他們走遍了宜昌市66個機動車駕駛?cè)丝紙觥Ｗ鳛槿」J的“駕考”領域管理專家，在公安部、湖北省公安交管局組織的考場專項業(yè)務交叉檢查和暗訪工作中，他多次受領任務，擔崗負責，并圓滿完成任務，贏得湖北省公安交管局、宜昌市公安交警支隊領導的高度好評。

高戈始終把考生的需求放在首位，優(yōu)化考試安排，減少考生等待時間。今年6月初，湖北省交通安全綜合服務管理平臺系統(tǒng)升級，三名考生通過“交管12123”互聯(lián)網(wǎng)平臺預約考試成功，但來到考場后卻無法進行考試，考生多次和相關部門聯(lián)系，依舊無法解決。得知這一情況，高戈立即向車管所領導報告，迅速協(xié)調(diào)各方資源，分別聯(lián)系交警支隊情報作戰(zhàn)指揮中心、湖北省交管局科技處、公安部交通管理科學研究所探討交流，共同對該“疑難雜癥”進行專項“會診”。最后，經(jīng)多方溝通，及時打開網(wǎng)絡“綠色通道”，解決了問題，三位考生對車管所民警的熱心高效服務高度稱贊。

2023年以來，高戈勇于擔當，積極作為，帶領考試科民輔警，與車管所各科室的同事共克時艱，拼搏奮進，宜昌交管車管工作在2023年推進交通事故預防“減量控大”考評中，全省排名第一；高戈本人被評為“減量控大”2023年度全省先進個人。在省交管局部署開展的駕考“執(zhí)法評道”推廣應用工作中，宜昌車管所評價服務率、滿意率居全省首位，有效促進了車管隊伍執(zhí)法問題整改和執(zhí)法矛盾化解，提升了社會化監(jiān)督水平。

愿作一束陽光，溫暖群眾

作為被國務院授予“全國模范車輛管理所”的一員，高戈始終將“群眾工作無小事，一枝一葉總關情；為民服務全天候，一點一滴總為民”作為座右銘，用腳步丈量民情，用眼睛發(fā)現(xiàn)問題，用智慧硬解難題，用行動贏得民心。

關愛考生

今年元月，市民黃先生及家人將一面印有“高效辦事為群眾 熱忱服務暖民心”字樣的錦旗送到車管所，對民警優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務表達由衷的感謝。事情是這樣的，黃先生因在國外工作疏忽大意，導致駕駛證逾期未審。2023年12月28日，黃先生急匆匆地來到車管所咨詢期滿換證業(yè)務，民警高戈一邊熱心接待介紹換證相關政策，一邊耐心幫助黃先生推算換證日期。他們第一時間幫黃先生辦理科目一考試預約，黃先生在完成科目一考試后，順利辦理了駕駛證恢復業(yè)務。

把群眾裝在心里，把責任扛在肩上，把工作落實在行動中。黃先生對車管所民警熱情接待的工作態(tài)度、耐心指導的工作作風和誠摯服務的工作效率印象深刻，大為贊嘆，并送上錦旗表示感謝。這面錦旗不僅是對宜昌市公安局交警支隊車管所為民服務的一種肯定，而且是對無數(shù)像高戈一樣奉獻群眾民輔警的一種激勵，更是宜昌優(yōu)秀車管所代代傳承，確保紅旗不倒的褒獎。

愿作一抹晨光，創(chuàng)新發(fā)展

機動車駕駛?cè)丝荚嚨某霭l(fā)點是檢驗駕駛?cè)耸欠窬邆浒踩拿黢{駛素養(yǎng)，以此為目標守正創(chuàng)新是構建駕考科學發(fā)展的方向。過去10年間，高戈見證了宜昌市駕駛?cè)恕氨l(fā)式”增長與供給能力不足的矛盾，經(jīng)過無數(shù)實踐和思考，他深刻地認識到如何利用科技手段提升供給能力，實現(xiàn)智能化評判提高駕考的效能，保障駕考管理和服務水平的緊迫感。

高戈深知數(shù)字化智能評判對提升考試效率和質(zhì)量的重要性，他積極響應湖北省交管局、宜昌市公安局交警支隊的要求，引入先進的考試設備和管理系統(tǒng)。通過對考試全過程的數(shù)據(jù)監(jiān)控，進行對考生的駕駛操作行為、肢體動作、車輛數(shù)據(jù)以及外部場景等情況數(shù)字化評估，科學地分析、評判駕駛?cè)说鸟{駛能力和安全文明意識。

2023年3月，宜昌市公安局交警支隊車管所率先在湖北省開通摩托車電子評判考試。高戈打破駕考固有模式，連續(xù)幾個星期的連續(xù)奮戰(zhàn)，到全市各摩托車考場實地勘察。他提出的多項合理化建議實施后，宜昌市摩托車科目二、科目三考場考試系統(tǒng)智能評判建設順利完工。

2023年4月1日，宜昌市西壩摩托車考場成為湖北省第一家率先成功實現(xiàn)智能評判考試系統(tǒng)的考場。全市共建設10家智能評判考場，宜昌摩托車科目二、科目三考試全部實現(xiàn)智能考試，并接入考試監(jiān)管系統(tǒng)。2023年宜昌市機動車駕駛?cè)丝荚嚬灿?5081人，新增駕駛員54263人；2024年以來，宜昌市新增駕駛員35778人，無不浸透著高戈默默無聞的辛勞和付出。

“在平凡的工作崗位上，高戈科長用智慧和汗水，為一批又一批懷揣駕駛夢的考生護航，為全體宜昌車管人樹立了表率，書寫了不平凡的精彩篇章?！币瞬泄簿纸痪ш犥嚬芩L周舟說。