腳踏實地，向上生活——網絡文藝中的快遞小哥形象觀察

塑造時代新人形象是文藝創作的重要任務。在經典文藝作品中，我們曾遇見無數新人形象，如《創業史》中的梁生寶、《青春之歌》中的林道靜、《平凡的世界》中的孫少平等，他們身上呈現出當時社會的精神特質與高度。當下中國氣象萬千、煙火蒸騰，新的業態、新的人物不斷涌現。快遞騎手作為數字平臺中的一員，構成了一個快速發展的新社會群體。他們以“數字遞送工人”的身份，承載著城市生活的運轉。根據國家郵政局公布的數據，2023年，中國快遞業務量累計完成1320.7億件，同比增長19.4%，行業業務量不斷刷新紀錄。這個新興而又龐大的群體，也成為網絡文藝重點書寫的對象。

在多數網絡文藝作品中，呈現的都是“快遞小哥”的熱情、善良、踏實、樸素，且為生計努力付出、不怕吃苦的堅強形象。“對面的三十一層高樓，明年春天的夜晚/將是萬家燈火，他心想，天亮要跟站長主動申請/負責此小區的攬派，新的產糧區，他有的是力氣。”這是詩人王二冬在詩歌《八月的最后一個夜晚》中塑造的快遞員形象。一個孤獨的夜晚，一盞昏黃的路燈，快遞員王志國撓著發癢的蚊子包，詩意就此萌生。在八月的最后一個夜晚，王志國累得癱坐在街邊，思念著家鄉的老母親，計算著開銷余額，也期待著即將上漲1毛錢的派費。此時的王志國形象就是千萬個快遞員的縮影。

在以快遞員為主角的網絡紀錄片《金牌快遞員》《她們的“飛馳人生”》《速遞·生活》《這十年》等作品中，視頻創作者們用跟拍或者親身體驗的方式呈現快遞業忙碌的一天。寫實的鏡頭語言讓我們看到快遞員們如何在卸貨、送貨、收貨、打包等各種復雜場景中自由切換，他們經常一邊穿梭于繁忙的街道，一邊不斷地接聽各種電話，仿佛擁有無盡的體力和高效處理多任務的超能力，堅忍、勤勞的快遞員形象也讓人們感受到快遞工作的艱辛與不易。

快遞服務已成為人們日常生活中不可或缺的一部分，周圍的人、事、物都與他們發生著聯系，各種生活和實踐的細節、情節構成了人物形象塑造的豐富圖譜。在很多作品中，快遞員不僅是一個送貨員，還是一個傳遞溫暖和希望的信使。2020年，武漢快遞員汪勇義務接送醫務人員上下班，甚至發動身邊的朋友一起組成義務車隊，為金銀潭醫院的醫護人員解決了10公里以上的出行問題。他的事跡被改編為紀實廣播劇《快遞小哥搞定金銀潭醫護難題：我送的不是快遞，是救命的人啊》、紀實文學《生命擺渡人》，也成為電影《穿過寒冬擁抱你》中主人公“阿勇”的原型，行俠仗義、不求回報的平民英雄形象被呈現在大銀幕上，感召著更多人對需要幫助的人施以援手，為建立更友善和諧的社會奉獻力量。

快遞小哥的職能還不止于此，在視頻平臺上搜索快遞小哥，我們會發現這是一個“藏龍臥虎”的群體。他們在馬路上給心肌梗死病人做心肺復蘇、提醒獨自在家的小女孩不要給陌生人開門、化身“蜘蛛俠”爬樓破窗滅火……更傳奇的英雄形象出現在一些以快遞小哥為主角的網絡電影中：在電影《超級快遞》中，快遞員跟國際大盜斗智斗勇；在動畫片《快遞俠》中，快遞員擁有超能力，在夜晚化身俠客，守護城市安寧。事實也是如此。共青團北京市委員會發布的《北京市“快遞小哥”群體調查報告》顯示，有超過六成的被調查對象在送外賣或者快遞的過程中幫過他人。

在很多人看來，快遞員要隨時接受派件系統的指令，風餐露宿、風雨無阻，除了奔波還是奔波，不關心他人和世界。事實上，他們在城市穿行中，也收獲著鮮活的生命體驗，有著豐富的精神世界。前快遞員胡安焉是其中風格鮮明的一員。2020年，他曾以一篇網絡非虛構作品《我在德邦上夜班的一年》獲得關注。作為作品的延伸，《我在北京送快遞》收錄了他十余年間輾轉于廣東、廣西、云南、上海、北京多地，先后從事快遞等多份工作的經歷。在與外部世界的碰撞中，他逐漸撞出自我粗糙的邊界與輪廓，收回了精神疆域的自決權。

“假如說，工作是我們對個人意愿的讓渡，那么與此相對的生活的另外部分，就是那些忠于我們意愿的，我想做的事情和追求——無論其內容為何，我在這里暫且先稱之為自由吧。所謂的自由，實際上在于你能意識到什么，而不在于你享有什么。”在他的描寫中，讀者似乎也和他一同上路，當電動車在城市行駛的時候觸摸到了風的形狀，在那一瞬間，彌補了在地經驗的匱乏感。這樣看來，像胡安焉這樣的城市游歷頗有德國思想家本雅明筆下“漫游者”意味，當他們以“異鄉人”視角觀察大都市時，也在反觀自身的精神世界。

他的故事也讓讀者看到，一個人在有限的選擇和局促的現實境遇中，依然有理解這個世界或者包容他人的可能性。跟胡安焉一樣，入選2022年北京冬奧會火炬手、熱愛馬拉松的快遞小哥欒玉帥，中國詩詞大會上走紅的快遞小哥曹中希，他們以積極樂觀的人生態度感染了身邊人，也通過互聯網激勵了更多人。

總的來看，快遞員形象是從當代中國現實土壤中孕育生成的，聚集著各種時代信息。現實中的努力跋涉與精神上的成長突破，也構成了人物形象塑造的較大張力，因此，他們具備成為文藝作品中時代新人的潛質。不過，目前對外賣員形象的塑造還不夠充分。同時，對快遞員形象的網絡呈現中也出現了一些值得警惕的趨勢。在一些博人眼球的網劇中，外賣員、快遞員、流水線工人等不同身份的主人公經歷著相似的人生，講述的都是遇到天賜良機，或是偶遇貴人，從此走上人生巔峰的逆襲故事。身份在這里只是一個為了尋求戲劇反差的空殼，并沒有任何真實的意義。

我們期待，有更多關注快遞員的優秀網絡文藝作品出現，也期待更多的一線快遞員成為文藝創作者，以短視頻、非虛構文學等各種形式觀察世界、分享日常。相信在這個變動不居的世界里，這些作品呈現出的新的經驗將匯入更廣闊的集體經驗，為這個時代留下堅實的注腳。

（作者：何瑛，系山東大學文學院副教授）