武漢江夏公安政務服務窗口：讓公安服務加速度、有溫度

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周園 湯文慧）10月25日，武漢市江夏市民之家公安政務服務窗口發生2起暖心事，贏得群眾贊譽。

當天上午，一名女生慌慌張張來到窗口前，神情焦慮，民警張婷見狀上前詢問該女生需要辦理什么業務。原來，該女生名叫小高，是一名河南籍考生，到江夏來是為前往武漢工程科技學院參加考試，但由于疏忽大意，忘記攜帶身份證，導致錯過今天上午的考試，她希望公安機關能加急幫她重新辦理一張身份證，讓她能繼續參加后面幾場考試。

得知情況后，張婷當場有些犯難，因為受異地身份證系統的限制，她難以立即為小高辦理跨省異地身份證。為不影響小高繼續參加考試，張婷安撫她不要著急，迅速與武漢工程科技學院學籍處進行溝通、核實，隨后為小高出具一份臨時身份證明，全程用時不到半小時。小高如愿拿到能繼續參加考試的身份證明后，激動得熱淚盈眶，向張婷連聲感謝，并在武漢城市留言版上點贊表揚。

剛把小高的問題解決完，又一名張女士來到窗口前求助。張女士表示自己將在本月28日年滿55周歲，必須在28日前將戶口從湖北隨縣遷入武漢，才能順利在武漢辦理退休手續。面對張女士的緊迫需求，張婷立即向市局匯報、溝通，及時為張女士啟動戶口加急辦理程序，確保張女士在28日前能順利拿到戶口本。張女士得知這一好消息時，激動不已，深深感受到窗口民警的專業和責任感，同樣也在武漢城市留言版上留下感謝和贊揚。

這兩起事件只是江夏公安政務服務窗口民警日常工作的縮影。窗口負責人表示，群眾利益無小事，他們將繼續秉承為人民服務的根本宗旨，不斷提升服務質量和工作效率，竭盡所能為群眾提供更優質、便捷的服務。