江岸法院小案不小辦，幫助劉阿姨解決煩心事

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 姜泰陽）劉阿姨家中最近迎來了喜事，兒子的婚事敲定，新房也設計得差不多，只待最后家具進場。然而，眼看萬事俱備卻“出了岔”，原本滿面春風的劉阿姨開始犯了愁……

原來，新房裝修時，兒子兒媳看中了一家家具公司的產品，根據實際尺寸定制了一套家具，簽訂了《家具專用銷售單》，對家具的型號、規格等進行了詳細描述。劉阿姨想著兒子結婚時間臨近，盡量把工期提前。于是雙方協商后約定，家具加急定制，劉阿姨分兩期付款，第一批送貨完畢后即支付剩余尾款。

家具公司開始陸續送貨，但劉阿姨在檢查時發現，餐廳島臺存在嚴重關合困難的問題。幾次交涉，商家也沒有就島臺問題給出明確回復。劉阿姨看著不滿意的家具“愈發糟心”，拒絕向商家支付尾款。家具公司回復如果不支付，后續貨物也沒法繼續送。

“現在就卡在這里了。我兒子結婚還要急用，他們卻不解決問題。”

“不僅沒按時送貨，還存在貨不對板的問題，我要求他們賠償違約金！”劉阿姨來到江岸區法院起訴，與訴前調解團隊的法官說起前后因果很是生氣。

為摸清矛盾癥結，承辦法官舒婷來到劉阿姨裝修的新房，現場查驗家具情況。房間裝修精致，各處細節都體現著主人的用心，可就是這個島臺確實不夠“絲滑”。

“劉阿姨，現在咱們首要的事是盡快處理好糾紛，按時完工，以免耽誤您兒子結婚入住。”

“您對其他家具都比較滿意，您看咱們是不是先協商處理，先把島臺關合的問題解決了？”

提到最焦慮的問題，劉阿姨“軟了心”，接受了法官的建議與對方調解處理，并列出一份“整改清單”明確自己的維修訴求。

劉阿姨的訴求明確了，下一步就是和家具公司協商如何解決問題。

“昨天我們去房屋內勘查了，島臺的瑕疵確實比較大，按照合同，你們應當在合理的期限內修繕完畢。”

看著劉阿姨提出的維修清單，家具公司負責人也向法官坦誠道：“定制款式由于測量誤差，或多或少會出現一些問題，我們是愿意處理的。但前期幾次溝通都沒商量好，我們也擔心發貨后收不到尾款……”

“劉阿姨著急兒子結婚，你們也要考慮她的實際情況靈活處理。”

在承辦法官的釋法說理下，家具公司負責人也意識到自己擔心公司經營，所以處理不夠妥當，主動表示愿意與劉阿姨好好談，爭取一次性解決問題。

在調解室，家具公司負責人率先向劉阿姨表示了歉意，“這起糾紛我們確實有責任，會盡快派師傅上門把島臺修復好，并贈送您一個床架、床墊外加一個小茶幾作為補償”。

“劉阿姨，家具公司很積極在解決問題，您兒子結婚是大事，‘小事化了’不影響‘大事’。”

“法官在這里作見證，我信得過。現在就希望盡快把島臺修好，咱們合同繼續，我也不要什么違約金了。”

看到劉阿姨態度緩和、愿意和解，家具公司負責人為表誠意，當即聯系了物流人員，表示“明天就把剩下的家具送到家”。

第二天，承辦法官再次來到劉阿姨家，一進門看到維修師傅正在修理島臺，而其他家具都已經如約送貨完畢。

“新送的家具我已經檢查完了，都沒問題。”劉阿姨向家具公司支付了尾款，簽收了家具送貨單，并現場向法官遞交了撤訴申請。

“感謝法官三天就給我們把問題解決了，我懸著的心終于落地了。”看著屋子里滿滿當當的家具，劉阿姨眉間的愁云終于散去。