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買會員看視頻已經成為大多數追劇人的日常選擇,然而對有些人來說,也會遇到這種情況:沒有某個視頻平臺的會員,最近遇到了喜歡的劇,自己開個會員舍不得,但是和親友借會員,又會面臨要和對方要密碼、打亂對方和自己的觀看記錄;作為被借號一方,關系親近的不好拒絕,答應了又意味著自己要把賬號密碼、觀看記錄等隱私暴露無遺,經常面臨尷尬境地。
很多“租號”平臺正是瞅準了這種矛盾心理,各種賬號共享黑灰產層出不窮。任意打開一個租號平臺,原本20-30元/月的視頻會員,出租價低至0.3元/小時。賬號租用、拆分售賣等現象,甚至逐步形成了上下游兼具、有規模、有組織的黑灰產業鏈。據中國裁判文書網公布的案件顯示,共享會員密碼灰色產業亂象層出,視頻網站因此遭受的經濟損失少則數百萬多則數千萬元。
國內外視頻平臺也一直在通過技術和訴訟等方式打擊密碼共享黑灰產。去年5月,Netflix提出對會員家庭成員以外的共享賬號收費,迪士尼也推出了相同措施。前不久,愛奇藝也宣布打擊密碼共享新策略,并將推出低價添加額外賬號的新服務“親情卡”。密碼共享黑灰產為何屢禁不止?其損害的只有視頻平臺利益?用戶是絕對受益者嗎?
1塊錢解鎖視頻會員?轉租生意對影視行業造成毀滅性打擊
此前,媒體曾報道,“低價代充”“賬號共享”已經形成一條非常成熟的黑灰產業鏈,存在著有組織的個人或團隊使用群控手機等手段,注冊賬號、批量購買會員,并在第三方平臺進行拆賣、倒賣。原本20-30元/月的視頻會員,某些共享平臺的日租價格甚至低于1元。隨意打開一個賬號共享平臺,騰訊視頻SVIP的日租價為1.5元,愛奇藝黃金會員的日租價為0.98元。
業內人士曾透露,做號者手握大量廉價賬號,先批發給代理商,再由這些代理商在電商平臺售賣。這些廉價賬號中,有一些是官方活動發放的激活碼,但這類會員售價一般較高,用戶購買后可充值在自己賬戶;還有一些是賬號密碼的形式,這些賬號一般同時售賣給多人,價格便宜,但可能會出現登錄設備或者同時播放設備數超出限制而不能使用的情況。
于平臺和影視行業而言,灰產造成的打擊也很大。劇集、電影、綜藝等影視內容,生產周期長、生產成本極高但復制成本較低。觀眾通過訂閱會員觀看正版內容就是在支持內容創作者,當原本屬于平臺、反哺于內容上游的資源被黑灰產白白榨取,創作者的創作信心將遭到打擊,長期且穩定的優質內容供應與國內影視工業化的努力必然受到影響。
危害的只有平臺和影視行業嗎?對用戶而言,共享賬號最顯性的后果是個人信息泄露,在幾十甚至上百個陌生人共享同一個會員賬號的情況下,觀看記錄、密碼、關聯賬戶等個人隱私和用戶畫像必然一覽無余,同時“租來”的賬號也有可能面臨被頻繁踢登、體驗不暢的困擾。
與黑灰產做斗爭,需產品手段、技術手段、法律手段多管齊下
全球范圍內奈飛、迪士尼等公司均已推出相關措施,加強打擊密碼共享。
去年5月,Netflix提出對會員家庭成員以外的共享賬號收費。根據一些機構測算,彼時有大約15%的Netflix流量實際上是某些非法用戶創造的。迪士尼也推出了相同策略:如果是Disney+基礎版(帶廣告)用戶,每月需花費6.99美元來為其賬戶增加一名“額外會員”;對于無廣告的Disney+高級版(Premium)用戶,額外會員的費用則是每月9.99美元。
國內優酷、騰訊視頻、愛奇藝等平臺也在持續通過技術和訴訟等方式打擊密碼共享和倒賣租售等。在過往判決里,法院幾乎都是用判決支持了長視頻平臺合理維權訴求。
北京韜安律師事務所司斌斌律師此前曾向媒體表示,出租賬號者、購買賬號的用戶,作為視頻平臺的用戶,應遵守和視頻平臺之間的用戶協議,否則若平臺要求用戶承擔違約責任也是沒問題的。
打擊會員共享的黑灰產業鏈,是長視頻于私于公的必然選擇,于長遠來看,這一舉動也是最符合用戶與整個內容產業共同利益之舉。此次除了打擊密碼共享,愛奇藝還在產品端推出一項家人特惠賬號計劃,即“親情卡”服務,類似奈飛和迪士尼已成功運行的付費共享計劃。對于已經訂閱愛奇藝黃金VIP服務的用戶來說,通過“親情卡”可額外為親友提供一份獨立完整的VIP會員服務。當前最低月費為25元/月的愛奇藝黃金會員連包月卡,開通兩張連包月卡需花費50元,親情卡套餐推出后,兩張連包月卡費用可降至33元,相較于另行購買每月可以節省17元。這對于許多希望與家人共享優質內容、但又不想因密碼共享而影響各自觀看體驗的用戶來說,無疑是具有吸引力的選擇。
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