江陵縣人民醫院扎實推進“抓群腐、強服務”集中整治

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 徐瑞）自2024年醫藥領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作啟動以來，江陵縣人民醫院黨委高度重視、縱深推進，圍繞整治重點，強化建章立制，深化以案促改，夯實源頭治理，巧用“四字法”，精準靶向發力，一手抓整治，一手惠民生，著力解決群眾“急難愁盼”，切實提升群眾就醫感受。

“細”字當先，確保群腐整治落實落地

制定集中整治工作方案，組建3個工作專班，由主要領導主抓，分管領導牽頭，16個職能部門具體負責，對整治工作的組織領導、責任分工、目標要求、整治重點、實施步驟、防范措施等方面作出詳細安排部署，做到責任到人、量化到崗，形成齊抓共管、緊密配合的工作合力。突出重點，堅持問題導向，精準發力，聚焦“8+1”問題和市縣“小切口”，以及專項審計反饋問題，深入開展自查自糾，堅持邊查邊改，立行立改。

“緊”字著力，確保群腐整治有的放矢

進一步完善《醫德醫風考評及結果共享機制》《醫務人員收受“紅包”管理規定》等內控制度5個；工作專班協調醫院紀檢監察、醫務、審計、醫保等多部門聯動，緊盯“吃回扣”“過度醫療”、檢查項目結果互認“壁壘”、欺詐騙保、收受“紅包”等群眾關切問題，聚焦重要科室、關鍵崗位、重點環節，找準整治切口，通過個別談話、查看資料、回訪調查等方式查問題抓整改。截至目前，開展重點崗位廉政談話35人次，累計自查發現過度醫療、不合理收費等問題19個，運行監督執紀“第一種形態”，對相關責任人談話提醒5人次，退還醫保資金3127.5元，退還患者費用2411.6元。2024年1-9月，醫院住院患者例均費用同比下降498元，藥占比同比下降5.0%，耗材占比同比下降0.4%，平均住院天數同比下降0.2天。

“廣”字為基，確保群腐整治全面覆蓋

通過院內公眾號、市、縣新聞媒體，多渠道宣傳群腐整治工作相關信息8篇，切實營造濃厚氛圍；在門診大廳、住院部分別張貼整治重點和投訴舉報電話，廣泛接受社會監督；通過電子屏、自助機和公示欄等方式，對醫療服務價格全面公示，方便患者查詢；醫院“陽光客服中心”全面梳理“12345”政務熱線、e線民生、舉報郵箱等渠道反映的問題線索，根據群眾訴求持續強化問題線索核查、督辦、整改、反饋力度。2024年4月以來，中心已累計接訪近200余人次，主動回訪近2萬人次，住院患者科室回訪率達到100%，院級回訪也達到了60%。目前，醫院門診患者滿意度達到了97.7%，住院患者滿意度更是高達98.25%，滿意度同比上升3.5%。

“實”字為要，確保群腐整治常治長效

持續辦好民生實事，維護發展大局，堅守公立醫院公益底線。一是優化便民措施。引入自助機、醫智柜，完善掌上預約掛號、報告查詢，部署病區床旁“一站式”住院結算服務和電子醫保碼就醫購藥全流程應用。二是推進數智病理。建成荊州市首個數智化病理診斷中心，上聯省平臺，下覆蓋縣內各級醫療機構，截至目前，已接入262位省級病理專家資源，開展遠程會診33例，接收醫共體單位病理標本340例。三是補齊用藥短板。依托“1+3+9+N”的縣鄉村三級醫共體格局，實行醫療健康總院藥集中統一配送管理，制定藥品目錄1273個品種，確保全縣各級醫療機構藥品有效供應。四是實現結果互認。依托縣醫學影像、臨床檢驗質控中心，推進檢查檢驗同質化管理，92項檢驗類、55項影像類項目納入省、市級檢查檢驗結果互認，2024年7月15日至今，實現線下結果互認1038人次，節約檢查費用近20萬元，以“微改革”釋放便民利民“大實惠”。五是推行遠程診療。實現縣鄉兩級遠程醫療服務全面聯通，常態化開展遠程影像、遠程心電、遠程B超等，實現“鄉級檢查+縣級診斷”。織優“心電一張網”，依托縣域“13分鐘急救圈”，實現高危胸痛及時、高效救治。2024年以來，累計開展遠程會診34人次，遠程心電11595人次、遠程影像8914人次、遠程B超131人次，節約費用約55.8余萬元。

下一步，該院將進一步夯實責任，突出整治重點，圍繞醫療服務質量，不斷自查自糾，注重問題線索排查、收集，以實際行動著力解決群眾看病就醫方面的急難愁盼問題，切實保障人民群眾健康權益。