“法護營商 助企惠民”實事項目展示丨襄陽市襄州區：“跨省通辦”加速跑 異地群眾“就近辦”

目前，由省委依法治省辦主辦、荊楚網（湖北日報網）承辦的“法護營商 助企惠民”優秀實事項目展示評選活動正在進行中，旨在大力弘揚“四下基層”優良傳統，深入貫徹落實《中共湖北省委關于深入推進黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的意見》，發揮法治助企惠民促發展的重要作用。

活動啟動以來，各地各單位積極參與，推薦了一批各單位充分發揮法治固根本、穩預期、利長遠作用，讓人民群眾和市場主體看到變化、得到實惠、增強信心，加快建設更高水平的法治湖北方面的具體實事項目。

今日推介的優秀報名實事項目是由襄陽市委依法治市辦報送的襄州區行政審批局項目“‘跨省通辦’加速跑 異地群眾‘就近辦’”。

近年來，襄陽市襄州區行政審批局聚焦企業和群眾反映突出的異地辦事難點堵點，積極尋求“跨省通辦”合作機會，加大工作力度、統一服務標準、優化服務流程、創新服務方式，讓企業和群眾辦事“像網購一樣方便”，打通便民服務“最后一公里”。　

襄州區程河鎮便民服務中心

優化“跨省通辦”業務，率先實現跨域協同發展

優化調整“跨省通辦”事項業務規則，明確申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時限、發證方式、收費標準等內容，統一規范辦理流程和辦事指南，實現企業和群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”，積極擴充襄州的“朋友圈”。

在2023年2月舉辦的全國第五屆政務服務十人談“一件事一次辦”跨省通辦研討會，襄州區行政審批局與河南省南陽市新野縣簽訂126個一件事跨省通辦協議，全國多家媒體進行了報道。先后與湖南省岳陽市、岳陽樓區、江西省吉安市吉州區簽訂了“跨省通辦”戰略合作協議，通辦事項又新增166項，確保省外有關地方與襄州“一地對接”。聚焦襄陽都市圈一體化發展，將襄州126事項上線全市“襄十隨神”通辦平臺，區鎮共設置“跨域通辦”窗口14個，跨域辦件量達6000余件。

襄州區程河鎮舉辦“跨省通辦”三方簽約儀式現場

統一辦事流程標準，打造數字便民“服務站”

依托全國一體化在線政務服務平臺，一窗受理系統，促進線上線下深度融合，推進“標準規范、相互授權、異地收件、遠程辦理、協同聯動”的政務服務新模式，讓群眾少跑腿、不跑腿。采取全程網辦、代收代辦、兩地聯辦的方式，梳理300個高頻事項，形成南襄“跨省通辦”清單，針對申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、審批要點、辦理時限、發證方式、收費標準等內容，編制并公布標準統一、材料明晰、流程一致的業務辦理手冊和辦事指南，明確紙質或電子檔案流轉和歸檔方式，推動事項辦理規范化運行，不斷豐富“網上辦”“異地辦”服務內容，為企業和群眾提供線上線下多樣化辦事渠道，滿足不同群體的差異化需求，切實提高群眾辦事的便捷度、幸福度和滿意度。

襄州區程河鎮舉辦南襄盆地鎮級政務服務“跨省通辦”儀式，與南陽市唐河縣蒼臺鎮、南陽市新野縣王莊鎮簽署鎮級政務服務“跨省通辦”協議

打造鎮級服務品牌，破除“跨省通辦”痛點盲點

襄州區北鄰河南省南陽市多個縣，在省市縣交界處的群眾常常遇到跨省辦理的情況，也產生了許多所謂的“三不管”難題。2024年3月29日，襄州區程河鎮舉辦南襄盆地鎮級政務服務“跨省通辦”儀式，與南陽市唐河縣蒼臺鎮、南陽市新野縣王莊鎮簽署鎮級政務服務“跨省通辦”協議，三方自愿結成“跨省通辦”鎮級政務服務戰略合作伙伴關系，開展異地辦理業務合作，采取線下代辦和線上流轉的形式，為三方群眾和企業提供便捷高效的政務服務，打造“跨省通辦”鎮級政務服務品牌。

三地鎮級便民服務中心設置“跨省通辦”窗口，實現全過程記錄和點對點視頻對話、視頻核驗。做到全部事務條分縷析，記錄詳明，群眾的每一件訴求都能落實，杜絕了曾經省域交界處“三不管”的情況，便捷了省界處的群眾溝通往來，有效維護了交界處的社會治安。

（項目單位：襄陽市襄州區行政審批局）