“法護營商 助企惠民”實事項目展示丨荊州市農業農村局：規范涉農糾紛處置 維護群眾合法權益

目前，由省委依法治省辦主辦、荊楚網（湖北日報網）承辦的“法護營商 助企惠民”優秀實事項目展示評選活動正在進行中，旨在大力弘揚“四下基層”優良傳統，深入貫徹落實《中共湖北省委關于深入推進黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的意見》，發揮法治助企惠民促發展的重要作用。

活動啟動以來，各地各單位積極參與，推薦了一批各單位充分發揮法治固根本、穩預期、利長遠作用，讓人民群眾和市場主體看到變化、得到實惠、增強信心，加快建設更高水平的法治湖北方面的具體實事項目。

今日推介的優秀報名實事項目是由荊州市委依法治市辦報送的荊州市農業農村局項目“規范涉農糾紛處置 維護群眾合法權益”。

近年來，農資市場發生了很大變化，農資經營呈現多元化格局，零售、直銷、統供、網購等多種形式并存，農資糾紛也呈逐年增多態勢。依法做好農資糾紛調解處置、維護農民合法權益、保障農村社會穩定已成為當前農業執法的重要環節。荊州市農業綜合執法支隊堅持問題導向，制定了《涉農質量糾紛調處管理辦法》，規范涉農（種植業、養殖業、農業機械）投入品質量糾紛調解行為，化解農村社會矛盾，維護農民合法權益。

明確工作職責。荊州市農業綜合執法支隊向社會公開信訪投訴電話，做好有關農民信訪投訴事項的受理、分辦、督辦及協調工作，一、二、三大隊和直屬大隊分別明確糾紛調處管轄范圍。為做好異地購買農資產品出現農資糾紛的調處，荊州市明確由農民所在地或農資產品使用地農業綜合執法機構做好糾紛處置工作。

荊州市農業綜合執法支隊組織農業專家對農戶種植的中稻進行田間現場鑒定

規范處置程序。分別對農民群眾信訪投訴受理、農資糾紛調解原則和時限、調解申請和啟動、調解程序和要求、調解協議簽訂和履行、調解終止和回訪、調解員責任和回避以及當事人依法享有的權利和義務進行了規范。同時，調解農資糾紛一律不得收取任何費用，雙方當事人為確定責任或損失，依照有關規定進行的檢測或鑒定，其費用不得向農民群眾收取，充分保障了農民的利益。

荊州市農業綜合執法支隊就小麥減產事故組織某農戶與種子經銷商進行調解

嚴格過程記錄管理。制作《農民信訪投訴登記表》《農資糾紛田間現場調查記錄》《農資糾紛調解筆錄》《農資糾紛調解協議書》等內部使用文書，嚴格實行農資糾紛調解全過程記錄管理，做到一案一檔。農業執法人員調解農資糾紛時，應當穿著農業執法制式服裝，調解過程同步錄音錄像。

（項目單位：荊州市農業農村局）