荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉海)12月3日上午,在全國第十一個國家憲法日來臨之際,青山區人大辦、區委政法委、工人村街道聯合組織開展憲法日宣傳和“平安超市”推介活動。活動中,武漢市公安局青山區分局(鋼城分局、武漢化學工業區分局)青和居社區警務團隊攜手分局“英模背包服務隊”深入社區,開展公安政務服務延伸辦活動。

據了解,今年9月青和居警務室把握“延伸辦”改革試點契機,對警務室全面升級改造,新增政務、車駕等公安政務服務自助機,并將派出所戶政窗口整體遷至警務室,方便居民就近辦理相關業務,真正將公安便民服務延伸到群眾家門口。
當天,居住在青和居9棟的李阿姨(化名),來到展臺前,告訴民警因自己身份證到期沒來得及更換,無法辦理老年優待證,加上年歲已高、腿腳不便,無法前往派出所辦理手續。
在了解其困難訴求后,民警劉博彬耐心安撫老人情緒,化身“移動窗口”,告訴李阿姨可以直接到社區警務室進行補辦,并提醒李阿姨一些注意事項。聽到民警詳細解釋后,李阿姨很感動:“警察同志,這么冷的天氣,還在擺攤宣傳,真是辛苦你們了!”劉博彬笑著說:“您別客氣,這是我的工作,一會活動結束您就可以來警務室直接辦理。”

作為青和居社區警務室“平安超市”常設服務隊伍,全國公安二級英模彭濤帶領分局“英模背包服務隊”青年民警張瑤,肩背裝滿宣傳資料和政務服務手冊的背包來到現場,熱情地向居民發放宣傳資料,詳細介紹首批有效期20年二代身份證到期換證指南操作流程。
青和居警務室“延伸辦”服務活動得到了社區廣大群眾的積極響應和一致好評,不僅提升了公安機關的服務水平,也增強了群眾的安全感和滿意度。下一步,青山公安將繼續深化改革,創新服務方式,為構建和諧社會貢獻更多力量。
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