青山公安分局民警程波：“沉”在社區的貼心管家

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荊楚網（湖北日報網）通訊員 劉海龍、邵樂希

早上7點，天還沒亮，寒風刺骨。武漢市公安局青山區分局（鋼城分局、武漢化學工業區分局）新溝橋街派出所光明社區民警程波已經坐在警務室里，開始一天的工作。他翻看記錄，規劃好今天要走訪的居民和商戶名單，接著就帶上筆記本出門了。入戶走訪、摸排線索，傾聽居民和商戶的心聲，掌握責任區的治安動態……他一天到晚忙得像上了發條的鬧鐘，卻始終面帶微笑，腳步堅定。

今年是程波擔任光明社區民警的第15個年頭。從接處警到巡邏防控，從法治宣傳到糾紛調解，無論社區的哪個角落，總能看到他的身影，聽到他的聲音。近日，他因工作成績突出榮立個人二等功。

小事不小看，他是矛盾糾紛的“和事佬”

光明社區面積大、人口多，既有青山印象城這樣的繁華商圈，又有大量老舊小區，居民結構復雜、矛盾糾紛多發，糾紛調解類、求助類警情占到總警情的75％以上。程波摸透了這些特點，總結出一套“排查、化解、預防”的“三位一體”工作法，專注解決居民身邊的“小糾紛、小麻煩、小訴求、小隱患、小案件”。

今年6月，轄區某棋牌室老板崔某夫妻因生意不好大吵一架，甚至大打出手。程波在日常走訪中了解到了這一情況，隨即上門排查調解。他發現兩人依然互不相讓，身上都被抓傷，崔某的妻子堅稱要和崔某離婚。程波一邊傾聽雙方的心聲，一邊用親切的話語勸導：“夫妻過日子，多一點理解，少一點埋怨，尤其要給孩子做個好榜樣。”經過幾次上門調解，夫妻倆終于解開心結，和好如初。后來，他們還特意送來錦旗表達感謝。

兩年來，程波累計調處各類矛盾糾紛600多起，讓無數家庭、鄰里重歸于好，社區的和諧穩定多了一道牢固的屏障。光明社區警務室也因此獲評全省新時代“楓橋式工作法”先進典型。

安全有保障，他是繁華商圈的“定心丸”

“大家千萬不要輕易向陌生人轉賬，一個疏忽可能就是一周的辛苦白費。”今年8月9日晚，程波來到印象城外賣員服務點，給外賣騎手和快遞小哥們上了一堂生動的防詐課。他結合真實案例，揭露詐騙分子的套路，介紹相應的應對策略。他還手把手教騎手們安裝國家反詐中心APP，耐心解答他們的關于安全和法律方面的問題。

青山印象城是青山區的地標性商圈，總面積40萬平方米，日均客流量高達13萬人次。到了周末假日，這片區域更是熱鬧。但熱鬧的背后，治安壓力也很大。為守護商圈安全，程波堅持警務前移理念，協調街道、社區、商圈、物業，整合轄區70余名安保力量組建起一支“印象城群防隊”。他根據警情特點劃定巡邏重點區域和時段，開展防盜、防火、防災害等義務巡邏宣傳。

“我們晚上下班的時候，常常看到群防隊還在巡邏，感到滿滿的安全感。”提起群防隊，商圈負責人和商鋪員工們贊不絕口。15年來，程波走遍了印象城200多家店鋪，摸清了周邊166家門面房及50余家行業場所基礎情況，100%全量錄入相關內容，做到社區信息底數的“清、準、活”。

平安裝進家，他是居民群眾的“貼心人”

去年年底，印象城附近兩戶居民家中失竊。程波通過智能監控鎖定嫌疑人影像，并開展視頻追蹤，僅用一周就將嫌疑人抓獲，追回全部被盜財物。

“居民家中的智能監控為案件的偵破提供了重要幫助，怎么樣才能將這一模式推廣擴大呢？”案子破了，程波卻沒停下腳步。他潛心鉆研，創新設計了一套配備室內監控探頭、煙感報警器、水浸報警器、門窗報警器、電子門鈴、智能貓眼燈等各類安全防范設備的“安全防范樣板間”，并在轄區范圍內大力推廣。

今年1月，他邀請街道和社區干部、轄區人大代表、政協委員、居民代表、被盜失主、轄區孤寡老人等到警務室，開展“平安家庭 共同締造”活動，現場演示防范設備在保護自身財產與案件辦理中發揮的重要作用，向幾名失主發還了追回的財物，并贈送了安全防范設備。

如今，光明社區的“安全防范樣板間”覆蓋率已達95%，警情連續2年下降5%，刑事有效警情同比下降5%，其中入戶盜竊警情下降10%，居民的安全感顯著提升。

無論春夏秋冬，無論白天黑夜，程波始終堅守在社區一線，用真心守護萬家燈火。今年56歲的他，依然步履不停，用自己的熱忱換來了光明社區的長治久安，贏得了居民們的一致稱贊。