武漢公安出入境：解民憂紓企困 跑出服務(wù)發(fā)展“加速度”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 白云 實(shí)習(xí)生 賀思源 通訊員 武龔萱）啟用智慧引導(dǎo)、智慧受理和離線辦證等智能服務(wù)；推出專窗服務(wù)、上門辦理、綠色通道等便利舉措；開設(shè)夜間辦證專場(chǎng)、港澳商務(wù)簽注“智能速辦”“全國(guó)通辦”等便民措施……2024年，武漢公安出入境部門持續(xù)深化公安“放管服”改革，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、國(guó)際人才引進(jìn)、辦理出入境證件便利化等工作，全力解民憂紓企困，用心用情服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

春節(jié)季學(xué)生辦證專場(chǎng)。通訊員供圖

政務(wù)服務(wù)“加速度” 便民惠企增效能

2025年1月14日18時(shí)，正值隆冬時(shí)節(jié)，室外寒風(fēng)凜冽，武漢市市民之家出入境辦證大廳內(nèi)燈火通明，溫暖如春，民警輔警們正有序地忙碌著。

出入境民警進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)宣講便民惠企舉措。通訊員供圖

“我能照常上班，孩子也能正常上學(xué)，兩邊都不耽誤，太方便了。暖心又貼心！”當(dāng)日，是武漢市公安局推出春節(jié)季學(xué)生辦證專場(chǎng)服務(wù)的首場(chǎng)活動(dòng)，市民張先生介紹，他準(zhǔn)備在春節(jié)期間帶兒子到香港走一走，從媒體上獲悉這里開設(shè)了夜間辦證服務(wù)，接兒子放學(xué)后，便趕了過來辦理港澳通行證。

在漢創(chuàng)業(yè)外籍人士向出入境管理支隊(duì)贈(zèng)送錦旗。通訊員供圖

據(jù)了解，在2024年寒、暑假期間，為滿足廣大市民出國(guó)（境）旅游的需求，武漢公安出入境部門推出延時(shí)辦證周活動(dòng)，為市民提供錯(cuò)峰便利的辦證選擇。活動(dòng)期間，共為245名大、中、小學(xué)生辦理了出國(guó)(境)證件，深受市民群眾贊譽(yù)。

邀請(qǐng)外籍高層次人才和優(yōu)秀留學(xué)生來服務(wù)中心參加活動(dòng)。通訊員供圖

敏實(shí)集團(tuán)武漢分公司是一家以研發(fā)生產(chǎn)汽車制造智能自動(dòng)化為主的高新企業(yè)。2024年10月初，出入境管理支隊(duì)民警在走訪中了解到，該公司因“一帶一路”沿線國(guó)家塞爾維亞生產(chǎn)線產(chǎn)量需求增長(zhǎng)，急需加派國(guó)內(nèi)員工出境提供技術(shù)支持。

于是，民警迅速申請(qǐng)啟動(dòng)綠色通道服務(wù)，線上指導(dǎo)上報(bào)申請(qǐng)材料，線下直接將辦證窗口“搬進(jìn)”園區(qū)，讓19名出境員工足不出“車間”高效辦成一件事。“不僅大大縮短了辦證時(shí)間，更節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。感謝武漢公安出入境助力我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)飛塞爾維亞。”事后，該企業(yè)負(fù)責(zé)人連連伸出大拇指。

用“小窗口”做好“大服務(wù)”。2024年，武漢公安出入境部門瞄準(zhǔn)群眾所求所盼、企業(yè)所急所需，以主動(dòng)靠前服務(wù)為發(fā)力點(diǎn)，從最突出的問題抓起，先后探索完善延伸服務(wù)、前置服務(wù)、“辦不成事反映”窗口服務(wù)規(guī)范和跨省跨市通辦綜合窗口等便民惠企舉措，想方設(shè)法提升群眾、企業(yè)的滿意度和獲得感，共為有緊急需求的申請(qǐng)人開通綠色通道4351次。

打造引才“強(qiáng)磁場(chǎng)” 聯(lián)動(dòng)聚智促發(fā)展

好政策如同“強(qiáng)磁場(chǎng)”。2024年，武漢公安出入境部門在強(qiáng)化便民惠企服務(wù)的同時(shí)，積極優(yōu)化出臺(tái)系列吸引并穩(wěn)固外籍高層次人才政策，助力政府招才引智工作提速升級(jí)。

“優(yōu)秀高效的工作！海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。”2024年9月9日，博梵（武漢）環(huán)境工程技術(shù)有限責(zé)任公司外籍負(fù)責(zé)人卡騰龍和妻子卡珊娜專程趕到出入境管理支隊(duì)，向窗口民警送上鮮花和一面中英文雙語的錦旗。

原來，卡騰龍夫婦在武漢生活與工作了18年，投資科技、教育等多領(lǐng)域商業(yè)項(xiàng)目，積極推動(dòng)中外貿(mào)易發(fā)展和往來。在他看來，在武漢創(chuàng)業(yè)極具性價(jià)比，“一切在北京、上海可以享受的政策，我們?cè)谖錆h都可以得到！”在一次民警進(jìn)企業(yè)宣介活動(dòng)中，夫婦倆人表示想申辦“五星卡”，民警熱情地為其介紹了相關(guān)政策，并提供全程專業(yè)指導(dǎo)和貼心服務(wù)。

“我會(huì)大力宣傳這里的營(yíng)商政策，邀請(qǐng)我的外籍朋友前來投資和生活。”如愿獲得“五星卡”，卡騰龍夫婦激動(dòng)之情溢于言表。

據(jù)悉，2024年，武漢公安出入境部門為外籍高層次人才辦理“五星卡”（永久居留證）、外籍高層次人才辦理長(zhǎng)期居留許可同比翻番，這些人才大多是學(xué)科領(lǐng)軍人才、行業(yè)緊缺專家。

“移民管理服務(wù)工作政策性強(qiáng)，我們堅(jiān)持爭(zhēng)取政策和用好政策兩手抓，釋放組合效能。”出入境管理支隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，武漢市率先爭(zhēng)取到“湖北自貿(mào)區(qū)10項(xiàng)便利政策”“144小時(shí)過境免簽”、外籍高層次人才申請(qǐng)永久居留“人才直薦”等系列政策，助力武漢招才引智提速升級(jí)，加快打造新時(shí)代內(nèi)陸開放新高地。

同時(shí)，武漢公安出入境部門還建強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)市人才、科技、商務(wù)、海關(guān)等5個(gè)部門入駐武漢市民之家“國(guó)際人才自由港”，實(shí)現(xiàn)“五窗合一”集成審批，一站式辦理證件。先后在光谷設(shè)立全省首個(gè)可制作外國(guó)人簽證證件的區(qū)級(jí)窗口，建立漢口北國(guó)家電子商務(wù)和烽火科技等留學(xué)生校外實(shí)習(xí)基地。構(gòu)建三級(jí)移民事務(wù)服務(wù)體系，助力外籍高層次人才更好安居樂業(yè)。

厚植沃土，筑巢引鳳。系列政策之下，武漢公安出入境部門吸引鼓勵(lì)600余名外籍高層次人才辦理在漢長(zhǎng)期居留手續(xù)，惠及世界500強(qiáng)企業(yè)100余家。先后為逾百名留學(xué)生簽發(fā)實(shí)習(xí)類簽證，不斷激發(fā)優(yōu)秀外籍人才留漢創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。