春節前夕遺失證件 民警為八旬老人上門補辦

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 白云 通訊員 邵樂希）年關將至，氣溫驟降，武漢市青山區居民吳婆婆（化名）的心里卻暖洋洋的。1月24日一早，青山公安英模背包服務隊的民警輔警如約而至，為年過八旬、行動不便的吳婆婆上門補辦身份證，解決了她的燃眉之急。

事情還得從一周前說起。“我母親的身份證和醫保卡不小心弄丟了，最近急著用，想重新補辦一張身份證。”1月17日，群眾徐先生焦急地來到青山區政務服務中心求助。

經詢問，民警了解到徐先生的母親吳婆婆已年過八旬，且因腿腳不便長期在養老院臥床休養，遺失身份證和醫保卡給她帶來了諸多不便。

臨近春節，時間緊迫。面對這一特殊情況，全國公安系統二級英模、青山區政務服務中心公安窗口負責人彭濤立即與徐先生約定好時間，安排英模背包服務隊第一時間為吳婆婆提供上門服務。

1月24日一早，英模背包服務隊民警張瑤、輔警徐芷瑤準時來到吳婆婆房中，從隨身攜帶的背包中取出專業設備，迅速而細致地開展工作。

在拍攝證件照的過程中，因長期臥床導致周身疼痛的吳婆婆不時小聲啜泣，民警一邊安撫老人情緒，一邊輕柔地幫助老人調整動作，經過多次努力后為其拍攝了符合標準的身份證人像照片，隨后又細心地為婆婆采集了指紋信息，成功為婆婆補辦了身份證。

“真是太感謝你們了，為我們全家人解決了一個難題，你們的服務太貼心了。”看著忙前忙后的民警輔警，吳婆婆的家屬不斷對民警表示感謝。